ТРЕНИНГ "УВЕЛИЧЕНИЕ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТИ"

ПРОЕКТ  УВЕЛИЧЕНИЕ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТИ
«ОТ ПЕРВОГО ЗВОНКА, ДО ПЕРЕДАЧИ КЛЮЧЕЙ»

«От первого звонка, до передачи ключей» - проект «Центра Бизнес - Образования».

ЦЕЛЬ ПРОЕКТА: Построить отдел продаж, устойчивый к внешним изменениям рынка, обеспечить долгосрочный рост Строительной Компании и достижение лидерской позиции на рынке жилой недвижимости. В союзе с руководителями Компании мы создаем план и сопровождаем его реализацию до результатов.

Весь проект,  включает в себя 6 составляющих:

1. Стратегическая сессия по постановке цели проекта.

Встреча с Руководителями Компании или Руководителями Отдела Продаж для постановки целей и задач проекта. Обсуждаем измеримые показатели проекта.

2. Диагностика существующей модели продаж.

Диагностика включает в себя: анализ существующего положения  и тайный покупатель на всех участках работы с Клиентом (первый звонок в Компанию, визит на консультацию в офис и на осмотр объекта, ситуация с претензией, досудебные переговоры и др.). Выявление проблемных зон менеджеров.

3. Кадровый аудит. Набор и аттестация персонала.

При необходимости аттестация/ оценка (диагностика персонала на лояльность к Компании и наличие необходимых профессиональных и личных компетенций).

4. Изучение существующих регламентирующих документов и бизнес-процессов.

Разработка стандартов, KPI показателей, системы мотивации.

5. Обучение сотрудников.

6. Сопровождение.

Внедрение результатов обучения до измеримых результатов.

В зависимости от текущей ситуации  и задач Компании, мы формируем проект индивидуально.

РЕШАЕМЫЕ  ПРОБЛЕМЫ

• Существующий отдел продаж систематически не выполняет план продаж.
• Есть сезонные перепады в продажах.
• Менеджеры упускают клиентов. Работают в режиме «автоответчика».
• Звонки входящие есть – реальных покупателей и продаж нет.
• Текучка персонала или в отеле работают сотрудники, которые по своим качествам не способны выполнять план продаж.
• Руководитель тратит много времени и сил на подбор и обучение новых сотрудников.
• «Непрозрачная» система финансовой мотивации менеджеров и по отделам (нет KPI).
• Нет разделения функционала между сотрудниками (все занимаются всем, что приводит к потери клиентов и к недовольству клиентов).
• Неумение работать с дольщиками в досудебном порядке.
• Убытки и плохая репутация компании из-за обращений недовольных клиентов в суд.

РЕЗУЛЬТАТЫ  ПРОЕКТА

• Увеличение объемов продаж и числа лояльных клиентов, несмотря на изменения рынка.
• Профессиональная команда отдела продаж способная опередить конкурентов и привлечь к себе внимание клиентов.
• Определены дальнейшие действия по выстраиванию эффективной системы продаж, приносящей максимальный результат.
• Разработаны регламентирующие документы отдела продаж.
• Создана система мотивации, повышающая результативность работы сотрудников.

ПРИ СОБЛЮДЕНИИ НАШИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ МЫ ГАРАНТИРУЕМ УВЕЛИЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ

3 месяца + 30 %

6 месяцев + 50 %

9 месяцев + 70 %