ТРЕНИНГ "УВЕЛИЧЕНИЕ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТИ"
Описание тренинга
ПРОЕКТ УВЕЛИЧЕНИЕ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТИ
«ОТ ПЕРВОГО ЗВОНКА, ДО ПЕРЕДАЧИ КЛЮЧЕЙ»
«От первого звонка, до передачи ключей» - проект «Центра Бизнес - Образования».
ЦЕЛЬ ПРОЕКТА: Построить отдел продаж, устойчивый к внешним изменениям рынка, обеспечить долгосрочный рост Строительной Компании и достижение лидерской позиции на рынке жилой недвижимости. В союзе с руководителями Компании мы создаем план и сопровождаем его реализацию до результатов.
Весь проект, включает в себя 6 составляющих:
1. Стратегическая сессия по постановке цели проекта.
Встреча с Руководителями Компании или Руководителями Отдела Продаж для постановки целей и задач проекта. Обсуждаем измеримые показатели проекта.
2. Диагностика существующей модели продаж.
Диагностика включает в себя: анализ существующего положения и тайный покупатель на всех участках работы с Клиентом (первый звонок в Компанию, визит на консультацию в офис и на осмотр объекта, ситуация с претензией, досудебные переговоры и др.). Выявление проблемных зон менеджеров.
3. Кадровый аудит. Набор и аттестация персонала.
При необходимости аттестация/ оценка (диагностика персонала на лояльность к Компании и наличие необходимых профессиональных и личных компетенций).
4. Изучение существующих регламентирующих документов и бизнес-процессов.
Разработка стандартов, KPI показателей, системы мотивации.
5. Обучение сотрудников.
6. Сопровождение.
Внедрение результатов обучения до измеримых результатов.
В зависимости от текущей ситуации и задач Компании, мы формируем проект индивидуально.
РЕШАЕМЫЕ ПРОБЛЕМЫ
- Существующий отдел продаж систематически не выполняет план продаж.
- Есть сезонные перепады в продажах.
- Менеджеры упускают клиентов. Работают в режиме «автоответчика».
- Звонки входящие есть – реальных покупателей и продаж нет.
- Текучка персонала или в отеле работают сотрудники, которые по своим качествам не способны выполнять план продаж.
- Руководитель тратит много времени и сил на подбор и обучение новых сотрудников.
- «Непрозрачная» система финансовой мотивации менеджеров и по отделам (нет KPI).
- Нет разделения функционала между сотрудниками (все занимаются всем, что приводит к потери клиентов и к недовольству клиентов).
- Неумение работать с дольщиками в досудебном порядке.
- Убытки и плохая репутация компании из-за обращений недовольных клиентов в суд.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА
- Увеличение объемов продаж и числа лояльных клиентов, несмотря на изменения рынка.
- Профессиональная команда отдела продаж способная опередить конкурентов и привлечь к себе внимание клиентов.
- Определены дальнейшие действия по выстраиванию эффективной системы продаж, приносящей максимальный результат.
- Разработаны регламентирующие документы отдела продаж.
- Создана система мотивации, повышающая результативность работы сотрудников.
ПРИ СОБЛЮДЕНИИ НАШИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ МЫ ГАРАНТИРУЕМ УВЕЛИЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ
3 месяца + 30 %
6 месяцев + 50 %
9 месяцев + 70 %
Дата и время проведения:
Место проведения:
г.Санкт-Петербург