На главную

ЦБО

Лидер на рынке

бизнес-образования

ТРЕНИНГ "КАК РАБОТАТЬ С МАНИПУЛЯЦИЯМИ КЛИЕНТОВ ПРИ ОБСУЖДЕНИИ ЦЕНЫ"

Описание тренинга

Продолжительность: 2 дня (16 часов, включая кофе-паузы и обеды).

Содержание:

Что такое цена?

  • Отличие цены от ценности. За что платит покупатель?
  • Фактическая цена квартиры и ценность квартиры для покупателя
  • Почему покупатель просит скидку?
  • Типичные приемы покупателей чтобы «сбить» цену

Практикум: «Определение приёмов снижения цены клиентом»

Главная идея переговоров о цене

  • Условия, при которых покупатели жилой недвижимости выбирают предложения с высокой ценой
  • 4 стратегии в «ценовых» переговорах
  • 6 правил  переговоров о цене

Практикум: «Формирование «поляны торга»

Убеждения менеджера, которые мешают продавать дорого

  • Психологические ограничения менеджера при обсуждении цены
  • Личная «стоимость» менеджера
  • Обратная сторона «клиентоориентированности»
  • Как преодолеть боязнь работы с большими объемами по цене

Практикум: «Определение личных убеждений, мешающих продавать дорого»

Манипуляции покупателей

  • Что такое манипуляция? Типы манипуляций клиентов
  • Как распознать манипуляцию (критерии манипуляции)
  • 5 способов работы с манипуляциями

Кейс: «Распознай и парируй манипуляцию клиента»

Невербальные маркеры манипуляций

  • Психологические жесты и позы в переговорах
  • Предметы-манипуляторы и их использование
  • Способы защиты от манипуляций на невербальном уровне

Кейс: «Распознай ложность утверждений»

Работа с манипуляциями при обсуждении цены

  • Как работать с ценовым давлением
  • Как снизить сопротивление покупателя при согласовании цены
  • Как назвать «правильную» цену
  • Основные техники «продажи цены»

Практикум: «Формирование «скриптов» для представления цены»

Кейс: «Продай» клиенту цену»

Рейник Игорь Владимирович
Ведущий:

Рейник Игорь Владимирович

Бизнес-тренер, эксперт по построению отдела продаж, коуч.

Бизнес-тренер практик с более чем 10-летним опытом личных продаж товаров и услуг.

Эксперт по стресс-менеджменту и эмоциональному интеллекту.

Макогон Оксана Валерьевна
Ведущий:

Макогон Оксана Валерьевна

Директор по развитию ГК "Центр Бизнес-Образования"

Управляющий партнер в Компаниях «Центр Развития Личности-СПб» и «Бизнес Персонал»

Консультант по управлению, бизнес-тренер, эксперт по построению отдела продаж, коуч

Сертифицированный Coach-Professional (ICTA, World Coach Club)

Руководитель проектов  по оценке персонала, внедрению корпоративных стандартов,  оптимизации систем управления для российских  предприятий и организаций различных отраслей

Практический опыт управления бизнесом – 17 лет

Работала в 34 странах мира.

Кобзев Игорь Евгеньевич
Ведущий:

Кобзев Игорь Евгеньевич

Консультант по управлению, бизнес-тренер, эксперт по построению отдела продаж, коуч

Практический опыт работы в  бизнесе – 18 лет

Сертифицированный бизнес-тренер по темам:

Академия развития ключевых клиентов, FXLPerfor-manceImprovement

Ситуационное лидерство, The Ken Blanchard Companies

Управлениепроектами, Project Management Model, Quartz+Co, Denmark

Управление изменениями, (Бизнес – симуляция), People & Performance, Denmark

Эмоциональное лидерство, “EILeadership”, TMI, Denmark

Жалоба как подарок, “A Complaint is a Gift”, TMI, Denmark

Бобовская Софья Сергеевна
Ведущий:

Бобовская Софья Сергеевна

Бизнес-тренер, эксперт по построению отдела продаж
Бизнес-тренер практик с 10-летним опытом личных продаж товаров и услуг.

Дата и время проведения:

 

Добавить в Google Calendar 12:00:00 12:00:00 Europe/Moscow ТРЕНИНГ "КАК РАБОТАТЬ С МАНИПУЛЯЦИЯМИ КЛИЕНТОВ ПРИ ОБСУЖДЕНИИ ЦЕНЫ" г.Санкт-Петербург Записаться

Место проведения:

г.Санкт-Петербург

Чтобы узнать подробности заполните форму:

Отправляя свои данные,
Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Узнать подробности