На главную

ЦБО

Лидер на рынке

бизнес-образования

ТРЕНИНГ «КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА»

Описание тренинга

У каждой организации есть своя культура. Корпоративная культура — это разделяемые всеми ценности, представления, ожидания, нормы, приобретенные по мере вхождения в компанию и за время работы в ней.

Из слабой корпоративной культуры можно сформировать сильную путем создания и развития правил, и других атрибутов в поддержку культурных ценностей, которые высшее руководство компании хотело бы воспитать у своих сотрудников.

В этом тренинге изучаются практические аспекты  корпоративных взаимоотношений.

ПРОГРАММА

Культура делового общения

  • Корпоративная культура: основные термины и понятия
  • Коммуникативная культура в деловом общении
  • Виды корпоративного общения
  • Управление корпоративным общением
  • Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации
  • Сильная корпоративная культура и ее роль в успехе компании
  • Характеристики сильной корпоративной культуры
  • Связь корпоративной культуры с успешной деятельностью организации
  • Изменения корпоративной культуры
  • Деловое общение: структура и содержание
  • Механизмы и принципы общения

Анализ стандартного подхода к деловому общению

Блок направлен на работу с основными, типичными проблемами и ошибками при деловом контакте, снижающих их эффективность.

  • Выявление типичных ошибок общения
  • Алгоритмы делового общения

Формирование собственного стиля

  • Формирование внутреннего образа «я – эффективный коммуникатор»
  • Осознание своих сильных сторон и областей для развития
  • Опора на свой собственный тип. Умение представить свои сильные стороны

Установление контакта. Невербальная и вербальная коммуникация.

  • Выявление типичных ошибок общения
  • Способы установления и поддержания контакта
  • Невербальная коммуникация
  • Коммуникация вербальная
  • Техники вступления в контакт
  • Техники организации пространства во время делового общения

Основы невербального поведения

  • Определение готовности клиента к контакту
  • Основные сигналы, говорящие об обмане
  • Ассертивное (уверенное) поведение – как основа контакта
  • Контакт глаз – возможность поддержать или разрушить контакт
  • Невербальные сигналы и их влияние на эффективность коммуникации
  • Осознание и управление своим невербальным поведением
  • Умение распознавать «слабые сигналы» в поведении собеседника
  • Как сделать комплимент – комплиментом
  • Типичные ошибки «маленького разговора»
  • 4 техники «маленького разговора»
  • Умение находить и поддерживать контакт с разными типами людей
  • Формирование эффективной презентации с использованием выявленных мотивов
  • Основные техники постановки вопросов. Типы вопросов. Развитие навыков задавать вопросы
  • Основные техники активного слушания

Выявление ключевых позиций. Технологии постановки вопросов

  • Что такое правильные и неправильные вопросы?
  • Типичные ошибки при задавании вопросов

Совместный поиск вариантов решения. Способы управления разговором. Регуляция эмоционального напряжения

  • Техники регуляции эмоционального напряжения
  • Управление разговором в эмоционально напряженных ситуациях
  • Как управлять своим состоянием и состоянием собеседника в напряженных ситуациях?
  • 3 шага восстановления контакта при общении с недовольным собеседником
  • Типичные ошибки в регуляции эмоционального напряжения и способы их преодоления
  • Целостная тренировка и комплексное применение коммуникативных навыков в «трудных» ситуациях делового общения
  • Корректное понимание потребностей и эмоциональных состояний собеседника. Текст и подтекст высказываний

Передача и прием информации

  • Способы сохранения информации при приеме
  • Способы сохранения информации при передаче
  • Типичные ошибки при приеме и передаче информации
  • Методы поиска и анализа совместных решений в процессе переговоров
  • Алгоритм работы с возражениями собеседника, возникающими в ходе переговоров

Участники тренингов и семинаров получают:

  • рабочие тетради
  • методические и информационные материалы по проблематике
  • образцы документов в рамках заявленной темы
  • сертификаты участия
Рейник Игорь Владимирович
Ведущий:

Рейник Игорь Владимирович

Бизнес-тренер, эксперт по построению отдела продаж, коуч.

Бизнес-тренер практик с более чем 10-летним опытом личных продаж товаров и услуг.

Эксперт по стресс-менеджменту и эмоциональному интеллекту.

Булаховская Галина Викторовна
Ведущий:

Булаховская Галина Викторовна

Бизнес-тренер, коуч (сертификат LeadershipUniversity, США).

Сертифицированный специалист по внутренней мотивации (IDS Publishing Corporation, США) Член Гильдии Психологов, Психотерапевтов и Тренеров им. проф. В.А. Ананьева.

Профессиональный бизнес-тренер  с более чем 15-ти летним опытом проведения тренингов и семинаров для ряда российских и международных компаний.

Опыт работы  руководителем отдела рекламы и PR, директором частной компании, директором по обучению и развитию персонала.

Кобзев Игорь Евгеньевич
Ведущий:

Кобзев Игорь Евгеньевич

Консультант по управлению, бизнес-тренер, эксперт по построению отдела продаж, коуч

Практический опыт работы в  бизнесе – 18 лет

Сертифицированный бизнес-тренер по темам:

Академия развития ключевых клиентов, FXLPerfor-manceImprovement

Ситуационное лидерство, The Ken Blanchard Companies

Управлениепроектами, Project Management Model, Quartz+Co, Denmark

Управление изменениями, (Бизнес – симуляция), People & Performance, Denmark

Эмоциональное лидерство, “EILeadership”, TMI, Denmark

Жалоба как подарок, “A Complaint is a Gift”, TMI, Denmark

Ротанова Юлия Михайлова
Ведущий:

Ротанова Юлия Михайлова

Управляющий партнер в Компании «Бизнес Персонал»

Консультант по управлению, бизнес-тренер, коуч

Эксперт по разработке системы мотивации  персонала

Руководителем проектов  по оценке персонала, внедрению корпоративных стандартов,  оптимизации систем управления для российских промышленных предприятий и организаций

Двухкратный победитель  конкурса «Предприниматель года»

Эксперт  АСИ (Агентство стратегических инициатив РФ)

В 2014 году издала книгу «Работа для обезьян или высокие технологии…»

Бобовская Софья Сергеевна
Ведущий:

Бобовская Софья Сергеевна

Бизнес-тренер, эксперт по построению отдела продаж
Бизнес-тренер практик с 10-летним опытом личных продаж товаров и услуг.

Черкасов Алексей Александрович
Ведущий:

Черкасов Алексей Александрович

Практикующий бизнес-тренер, коуч с 13 летним опытом.
Эксперт по сложным переговорам и коммуникациям в сфере продаж и закупок.
Автор 20 авторских программ обучения.
Специалист по развитию производственного персонала.

Дата и время проведения:

 

Добавить в Google Calendar 12:00:00 12:00:00 Europe/Moscow ТРЕНИНГ «КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА» г.Санкт-Петербург Записаться

Место проведения:

г.Санкт-Петербург

Чтобы узнать подробности заполните форму:

Отправляя свои данные,
Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Узнать подробности