На главную

ЦБО

Лидер на рынке

бизнес-образования

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ. СЕРВИС

ДатаТренингЗаписаться

ТРЕНИНГ «КЛИЕНТ-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ СЕРВИС»

Основной задачей данного тренинга является формирование у участников клиент-ориентированное мировоззрение, а также обеспечение необходимой психологической и технической подготовки высококачественной работы с клиентом. Для кого предназначена ... Подробнее>

ТРЕНИНГ «РАБОТА КОМПАНИИ В ПЕРИОД ИЗМЕНЕНИЙ» ПРАКТИЧЕСКИЙ КУРС ЭФФЕКТИВНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Основной используемый метод – метод реальных ситуаций, это самый полезный и долгосрочный урок, который дает предсказуемый и управляемый результат. СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Увеличение объемов продаж и числа лояльных клиентов, несмотря на изменения ... Подробнее>

ТРЕНИНГ «СПЕЦИФИКА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ПРЕМИУМ-СЕГМЕНТА (VIP)»

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ ТРЕНИНГА: Сохранение и/или Увеличение объемов продаж и числа лояльных клиентов, несмотря на изменения рынка. Рассмотреть способы, как комплексно увеличивать сумму одного заказа клиента. Минимум в 2 раза повысить уверенность менеджеров ... Подробнее>

ТРЕНИНГ «КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА»

Тренинг дает представление о том, что такое корпоративная культура, какую роль она играет в развитии компании. Участники на практике знакомятся с различными аспектами корпоративных отношений, осваивают механизмы эффективного общения. В программу входит ... Подробнее>
2017-10-20

ТРЕНИНГ «АДМИНИСТРАТОР - КАК «ЛИЦО» КОМПАНИИ»

Продолжительность: 1 день (8 часов, включая кофе-паузы и обед).... Подробнее>
2017-11-02

ТРЕНИНГ «СЕКРЕТЫ ЭФФЕКТИВНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»

Цели тренинга: Расширить навыки делового общения для улучшения результатов бизнеса Развитие и улучшение взаимоотношений с внутренними и внешними клиентами Результаты тренинга: Участники смогут: Проводить качественную подготовку к деловому ... Подробнее>
2017-11-16

ТРЕНИНГ «ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА: ОТ СТАНДАРТОВ К ДОСТИЖЕНИЮ РЕЗУЛЬТАТА»

Продолжительность: 1/2 дня (8-16 часов, включая кофе-паузы и обеды). Формат зависит от начального уровня участников и глубины проработки навыков.... Подробнее>
2017-11-22

ТРЕНИНГ «РАБОТА СО СЛОЖНЫМИ КЛИЕНТАМИ И ЭМОЦИОНАЛЬНО НАПРЯЖЕННЫМИ СИТУАЦИЯМИ»

Продолжительность: 2 дня (16 часов, включая кофе-паузы и обеды).... Подробнее>
2018-02-26

ТРЕНИНГ «ПРИВЛЕЧЕНИЕ И УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ»

Для кого предназначена программа: Менеджеры по работе с клиентами, менеджеры отделов сервиса, менеджеры стойки информации, сотрудники отделов по работе с арендаторами, администраторы, сотрудники службы парковки, кассиры, специалисты  и все те, кому ... Подробнее>
2018-03-19

ТРЕНИНГ «РАБОТА С РЕКЛАМАЦИЯМИ И ПРЕТЕНЗИЯМИ КЛИЕНТОВ»

Цели тренинга: Сформировать навык работы в сложных ситуациях: умение решать конфликтные ситуации, предупреждать их возникновение, умение работать с клиентом на всех этапах – от простого возражения до претензии. Целевая  аудитория: Менеджеры различного ... Подробнее>