Тренинг «Активные продажи в период изменений для ГК «Союзоптторг»
19-20.05.2016 г. в корпоративном формате обучения бизнес-тренером, директором по развитию «Центр Бизнес-Образования» Макогон Оксаной Валерьевной был проведен 2-х дневный тренинг «Активные продажи в период изменений. Практический курс для менеджера по продажам».
Плодотворное сотрудничество с компанией «Союзоптторг» началось в 2011 году и продолжается по настоящее время. За этот период были обучены сотрудники всех филиалов компании, тематики тренингов - от тренингов для линейных менеджеров до тренингов для управленческого состава.
Тренинг проходил в одном из филиалов компании – в г.Казань. В тренинге участвовали как сотрудники компании ранее проходившие этот тренинг, так и новые сотрудники.
Участниками тренинга были менеджеры по продажам, начальники отделов продаж, менеджеры по работе с клиентами, менеджеры выезжающие на встречу к клиенту или продающие через входящие звонки, специалисты-технологи работающие с клиентом с целью заключения договора.
Основной используемый метод – метод реальных ситуаций, это самый полезный и долгосрочный урок, который дает предсказуемый и управляемый результат.
Стратегическими целями тренинга являлись: увеличение объемов продаж и числа лояльных клиентов, несмотря на изменения рынка, создание команды профессионалов, опережение конкурентов и привлечение внимания клиентов, способы, позволяющие комплексно расширять ассортимент и увеличивать сумму одного заказа, сокращение возражений и отказов со стороны клиента, повышение уверенности менеджеров в себе, компании, продукте/услуге компании.
За 2 дня обучения участники формировали навык назначения встречи клиенту, обучились технологии активных продаж, развивали умение формировать благоприятное впечатление о себе, компании, продукте или услуге.
Были отработаны техники взаимодействия с клиентом на каждом этапе продажи – от установления контакта до работы с возражениями и заключения договора, определены различные типы клиентов и проработаны проблемные области взаимодействия с клиентом.
По результатам тренинга, тренером была дана обратная связь по участникам и рекомендации.
