На главную

ЦБО

Лидер на рынке

бизнес-образования

Тренинг «Работа менеджера при передаче объекта в стандартной и сложной ситуации» для ООО «ПЕТРОСТРОЙ», г. Пермь.

Тренинг «Работа менеджера при передаче объекта в стандартной и сложной ситуации» для ООО «ПЕТРОСТРОЙ», г. Пермь.

21-22.04.2018 г. бизнес – тренером, директором по развитию ГК «Центр Бизнес – Образования» Макогон Оксаной Валерьевной, было проведено корпоративное обучение  менеджеров компании ООО «ПЕТРОСТРОЙ», г. Пермь.

Целевая аудитория – руководители и менеджеры по работе с клиентами, имеющие большой опыт работы в данном направлении.

Обучение проходило в формате 2-х дней по 8 часов.

Первый день был посвящен деловому общению в стандартных ситуациях – первичная консультация, запись клиента на встречу, аргументация при первичной консультации, типичные возражения клиента при назначении встречи, обзор факторов, определяющих успех в продажах жилой недвижимости, определение психотипа клиента.

Второй день был посвящен деловому общению в сложных ситуациях – когда клиент становится «сложным»? Как перейти от эмоций к претензиям по существу? Работа с претензиями покупателей и профессиональное закрытие сложных ситуаций.

Отдельное внимание было посвящено повышению личной стрессоустойчивости сотрудников.

По результатам тренинга, все участники получили индивидуальные рекомендации от тренера.

С программой тренинга «Эффективное деловое общение в стандартных и сложных ситуациях» Вы можете ознакомиться по этой ссылке.