На главную

ЦБО

Лидер на рынке

бизнес-образования

Инструменты деловой фасилитации

Инструменты деловой фасилитации

Фасилитация – облегчение взаимодействия внутри группы, процесс оказания помощи группе в выполнении задачи, решении проблемы или достижения соглашения к взаимному удовлетворению всех участников.  
Фасилитация – одновременно процесс и группа навыков, позволяющих эффективно организовать обсуждение сложной проблемы или спорной ситуации и без потерь времени выполнить все пункты повестки собрания или совещания.
Фасилитатор – это тренер или ведущий серии встреч, который организует, направляет, стимулирует и оптимизирует процесс поиска информации, ее обработки и решения на ее основе поставленной перед группой задачи. В итоге участники группы четко формулируют понятные всем выводы и решения.

Функции фасилитации:

  • Обмен имеющимся опытом и полезной информацией между участниками процесса.
  • Формирование ощущения легкости и простоты в освоении нового – за счет использования интеллектуального и креативного потенциалов всей группы.
  • Снятие сопротивления происходящим изменениям.

Преимущества фасилитации:

  • Скорость: можно сделать больше за меньшее время.
  • Креативность: фасилитация позволяет освободиться от формальностей, выйти за рамки рутины и расширить горизонты мышления.
  • Эффективность: более эффективно организован процесс обсуждения и повышается качество результатов.

Для достижения целей, запланированных компаниями-клиентами на ответственном совещании или заседании, профессиональные фасилитаторы используют специальные методы и технологии, которые позволяют:

  • организовать эффективное групповое взаимодействие, при котором каждый участник может высказаться и поделиться опытом; 
  • преодолеть барьеры понимания; 
  • выстроить общую процедуру обсуждения, согласования и принятия решения; 
  • создать комфортную творческую атмосферу и дружелюбное рабочее пространство, стимулирующее совместную выработку идей. 


«...Я часто думаю, что наилучший фасилитатор был описан китайским философом Лао-цзы. Среди правителей наилучший тот, чье существование люди едва замечают; не столь хорош тот, кого они слушаются и превозносят.
Мудрый правитель, добившись своей цели, не славит свои труды, и люди скажут: «Мы сделали это сами»
Из книги К.Роджерса и Дж.Фрейберга «Свобода учиться»


Очевидная польза использования независимой фасилитации для организаторов корпоративных мероприятий состоит в обеспечении качественных результатов одновременно по трем направлениям:
1. Оперативность. Успеваем сделать больше – в сжатое время.

  • фокусировка на ключевых вопросах, 
  • снятие психологических преград и коммуникационных барьеров,
  • вовлечение каждого участника в процесс обсуждения проблем 

2. Творчество. Освобождаемся от формальностей, рутины и расширяем горизонты сознания:

  • стимуляция креативности участников, 
  • совместное продвижение по проблемам и вариантам решений, 
  • генерация продуктивных идей, отсутствие подхода «мы так делали всегда», 
  • организация свободной рабочей атмосферы для сотворчества. 

3. Эффективность на основе заинтересованности. Организовываем более эффективный и результативный процесс обсуждения.

  • обеспечиваем вклад каждого участника в конечный результат, 
  • предоставляем результаты проделанной работы как собственность коллектива, 
  • создаем реальные практические планы работы. 
  • решения перестанут имитироваться, а начнут действительно приниматься; 
  • конфликты между людьми или отдельными подразделениями будут максимально нивелированы;
  • те, кто слишком активен, будут находиться под контролем – при этом рациональные зерно их выступлений не потеряется 
  • удовлетворенность сотрудников принятыми решениями возрастает, как и их ответственность за реализацию этих решений 
  • цели корпоративного мероприятия полностью достигаются