На главную

ЦБО

Лидер на рынке

бизнес-образования

Тренинг «Секреты эффективного делового общения»

Тренинг «Секреты эффективного делового общения»

12-13.04.2019г.  тренером ГК «Центр Бизнес-Образования» Кобзевым Игорем Евгеньевичем в открытом формате обучения проведен тренинг по деловому общению.

Цель тренинга: расширить навыки делового общения для улучшения результатов бизнеса, развитие и улучшение взаимоотношений с внешними и внутренними клиентами.

Целевая аудитория – собственники бизнеса, руководители разного уровня, менеджеры по работе с клиентами, сервис-менеджеры, администраторы.

В процессе обучения, участники учились пользоваться различными стратегиями взаимодействия и проводить качественную подготовку к деловому общению, учились управлять своим эмоциональным состоянием и поведением во время делового общения, выяснили, что такое манипуляции и как выходить из них, знакомились с техниками при общении в эмоционально сложных ситуациях, отстаивали свои интересы с помощью аргументации.

В завершение тренинга, участникам была дана обратная связь от тренера и индивидуальные рекомендации по интеграции новых навыков в рабочую практику и личную жизнь.