Тренинг «Эффективное деловое общение в стандартных и сложных ситуациях» для юридического отдела ООО «ПЕТРОСТРОЙ»

20-21.07.2019 г. бизнес-тренером, директором по развитию ГК «Центр Бизнес-Образования» Макогон Оксаной Валерьевной в корпоративном формате обучения был проведен тренинг по деловому общению.

Цель тренинга: ввод стандартов клиентоориентированного обслуживания в юридическом отделе, определение типичных вопросов/причин обращений дольщиков в юридический отдел, построение работы в данном направлении.

Целевая аудитория – юристы юридического отдела компании.

В процессе обучения, участники большое внимание уделяли подготовке обращений дольщиков в юридический отдел, для решения вопроса его обращения, формированию алгоритма подготовки к встрече, установлению психотипа клиента.

Отдельный блок был посвящен работе в конфликтных ситуациях, стратегиях управления конфликтной ситуацией.

По окончании тренинга, участникам была дана обратная связь от тренера и индивидуальные рекомендации по интеграции новых навыков в рабочую практику.