Тренинг «Продажи и переговоры в работе с клиентами» для ООО «ВЕНДЭКС РИТЭЙЛ»
23-24.01.2020 г. бизнес-тренером, директором по развитию ГК «Центр Бизнес-Образования» Макогон Оксаной Валерьевной был проведен для менеджеров отдела продаж ООО «ВЕНДЭКС РИТЭЙЛ» 2-х дневный тренинг по теме «Продажи и переговоры в работе с клиентами».
Сотрудничество ООО «ВЕНДЭКС РИТЭЙЛ» и ГК «Центр Бизнес-Образования» началось в 2014 г. и продолжается по настоящее время. За этот период были проведены тренинги по продажам, созданию презентаций, тренинги для HR-специалистов по подбору кандидатов и многое другое.
Компания «ВЕНДЭКС РИТЭЙЛ» входит в тройку крупнейших компаний в СПб и ЛО по организации круглосуточного питания сотрудников через торговые аппараты. В 2019 г. Компании исполнилось 20 лет. Клиентами Компании являются широко известные не только в России, но и в мире предприятия и организации, такие как: холдинг «Силовые машины», «Кировский завод», «Nissan», «Toyota», «Hyundai», «СПбГУ», «Политехнический университет» и многие другие градообразующие предприятия города.
Стратегические цели тренинга:
- научиться создавать доверительную атмосферу в работе с клиентами/потенциальными клиентами компании,
- выведение на осознание основ построения отношений в переговорах,
- отработка умения выстраивать отношения на эмоциональном уровне с собеседником,
- проработка на практике модели постановки вопросов в переговорах,
- осознание значимости эмоциональных мотивов собеседника при принятии решения в переговорах,
- развитие навыка диагностики,
- понимание структуры ведения переговоров, осознание целей и методов на каждом из этапов,
- формирование понимания технологий и принципов ведения торга в переговорах,
- осознание причин возникновения сложных ситуаций в переговорах и методов профилактики,
- осознание и оценка собственных коммуникаций с точки зрения наличия конфликтогенов,
- понимание методов диагностики и защиты от манипуляций со стороны оппонента в переговорах,
- освоение методов ведения переговоров при отсутствии контакта с оппонентом
- проработка и закрепление на практике изученных методов и инструментов переговоров.
Тренинг прошел в теплой, дружественной атмосфере. Все участники получили обратную связь от тренера и определили области для дальнейшего развития.