Тренинг «Взаимодействие со сложными клиентами» для ООО «ВЕНДЭКС РИТЭЙЛ»

05-07.10.2020г. бизнес-тренером, коучем, Макогон Оксаной Валерьевной был проведен для менеджеров отдела продаж ООО «ВЕНДЭКС РИТЭЙЛ» 3-х дневный тренинг, в корпоративном формате, по тематике «Взаимодействие со сложными клиентами».

Сотрудничество ООО «ВЕНДЭКС РИТЭЙЛ» и ООО «Центр Бизнес-Образования» началось в 2014 году и продолжается по настоящее время. За этот период были проведены тренинги по продажам, созданию презентаций, тренинги для HR-специалистов по подбору кандидатов и многое другое.

Участники тренинга учились работать с убеждениями клиентов и со своими убеждениями, учились работать с истинными и ложными возражениями клиентов, познакомились с 4-мя способами проверки возражения на истинное/ложное, выработали алгоритм отработки возражений. Значительное внимание было уделено «холодному» звонку менеджера ЛПР, как очень важной части работы менеджера. Менеджеры познакомились с 7-ю методами начала разговора и закрепили навык отработав новые речевые формулировки в группах, отработали примеры фраз – что говорить клиенту при возражениях, чтобы назначить встречу. Большое внимание было уделено подготовке УТП и презентации своего торгового предложения, разобраны 3 метода подачи предложения и многое другое по тематике тренинга.

Все три дня тренинга были крайне насыщенными, с максимальным вовлечением в процесс обучения участников. По окончании тренинга, все участники получили обратную связь от тренера и индивидуальные рекомендации.