Тренеры
Фотография тренера Буклова Софья Сергеевна

Информация о тренере

Буклова Софья Сергеевна
  • Бизнес-тренер и эксперт по построению отдела продаж и управлению продажами.
  • Практик более чем с 15-летним опытом продаж товаров и услуг.
  • Наставник бизнес-сообщества «Терра» «Открытие собственного бизнеса с нуля»

Специализация

  • Продвижение продукта, увеличение продаж, отстройка от конкурентов;
  • Построение отдела продаж, call-центра, организация работы;
  • Стратегическое планирование работы отдела продаж и маркетинга;
  • Обеспечение выполнения плана реализации, планирование, отчетность;
  • Найм, адаптация, обучение нового сотрудника и ввод в должность, система наставничества;
  • Эффективное управление персоналом;
  • Сложные переговоры;
  • Тайм-менеджмент;
  • Делегирование и эффективное управление;
  • Разработка и написание корпоративной книги продаж, скрипты;
  • Разработка и внедрение KPI показателей, мотивация;
  • Личный бренд для эксперта и руководителя.

Опыт профессиональной деятельности

Авторские разработки и ведение тренингов и семинаров по направлениям

  • Оптовые продажи: «Эффективные продажи», «Телефонные переговоры», «Аудит и оптимизация системы продаж», «Цикл продаж», «Секреты успешной презентации», «Работа с возражениями клиентов», «Продажи В2В», «Управление отделом продаж», Продажи по технологии СПИН», «Проектные продажи»
  • Продажи услуг: “Принципиальная разница – продаем услугу”, “Экспертные продажи”
  • Работа с клиентами: “101%-ная клиент-ориентированность”, “Кризисные переговоры”, “Повторные продажи”,“Предлагаем новый продукт”, “БРЕНД”

Тренинги с отраслевой спецификой

Обучающие программы для торговых, консалтинговых, финансовых, строительных компаний, производственных предприятий, бизнес с Китаем и т.д.

«При создании и проведении тренингов и семинаров я, в первую очередь, использую знания, полученные из моего личного опыта и сотрудничества с лучшими продавцами и управленцами. Инструменты, о которых я говорю, проверены мной или другими реальными людьми в самых жестких ситуациях переговоров, в разных отраслях и компаниях. Это именно те инструменты, которые помогли мне и другим вырваться из круга обычных результатов к выдающимся.»

Список тренингов, которые ведет тренер

Тренинговый курс для администраторов отдела продаж строительной компании Подробнее Записаться
Тренинг «Эффективное деловое общение в стандартных и сложных ситуациях» Подробнее Записаться
Тренинг «Ориентация на достижение результата при работе менеджера отдела сопровождения по телефону» Подробнее Записаться
Тренинг «Досудебные переговоры с клиентом» Подробнее Записаться
Тренинг «Сервис при обслуживании клиентов администратором медицинско-косметологического центра» Подробнее Записаться
Тренинг «Корпоративная культура» Подробнее Записаться
Тренинг «Секреты эффективного делового общения» Подробнее Записаться
Тренинг «Работа со сложными клиентами и эмоционально-напряженными ситуациями» Подробнее Записаться
Тренинг «Работа с рекламациями и претензиями клиентов» Подробнее Записаться
Тренинг Клиент–ориентированный сервис Подробнее Записаться
Тренинг «Администратор, как лицо компании» Подробнее Записаться
Тренинг «Работа с клиентами: типологии и возражения» Подробнее Записаться
Тренинг «Продажи в торговом зале» Подробнее Записаться
Тренинг «Как сделать презентацию объекта интересной и убедительной» Подробнее Записаться
Тренинг «Работа с разными категориями клиентов при первичной консультации в офисе» Подробнее Записаться
Тренинг «Активные продажи» Подробнее Записаться
Тренинг «Холодные телефонные продажи» Подробнее Записаться