Тренеры
Фотография тренера Буклова Софья Сергеевна

Информация о тренере

Буклова Софья Сергеевна
  • Бизнес-тренер и эксперт по построению отдела продаж и управлению продажами.
  • Практик более чем с 15-летним опытом продаж товаров и услуг.
  • Наставник бизнес-сообщества «Терра» «Открытие собственного бизнеса с нуля».

Специализация

  • Продвижение продукта, увеличение продаж, отстройка от конкурентов.
  • Построение отдела продаж, колл-центра, организация работы.
  • Стратегическое планирование работы отдела продаж и маркетинга.
  • Обеспечение выполнения плана реализации, планирование, отчетность.
  • Найм, адаптация, обучение нового сотрудника и ввод в должность, система наставничества.
  • Эффективное управление персоналом.
  • Сложные переговоры.
  • Тайм-менеджмент.
  • Делегирование и эффективное управление.
  • Разработка и написание корпоративной книги продаж, скрипты.
  • Разработка и внедрение KPI показателей, мотивация.
  • Личный бренд для эксперта и руководителя.

Опыт профессиональной деятельности

Авторские разработки и ведение тренингов и семинаров по направлениям:

  • Оптовые продажи: «Эффективные продажи», «Телефонные переговоры», «Аудит и оптимизация системы продаж», «Цикл продаж», «Секреты успешной презентации», «Работа с возражениями клиентов», «Продажи бизнес для бизнеса (В2В)», «Управление отделом продаж», Продажи по технологии СПИН (Ситуационные вопросы-Проблемные вопросы-Извлекающие вопросы-Направляющие вопросы), «Проектные продажи».
  • Продажи услуг: “Принципиальная разница – продаем услугу”, “Экспертные продажи”.
  • Работа с клиентами: “101%-ная клиент-ориентированность”, “Кризисные переговоры”, “Повторные продажи”,“Предлагаем новый продукт”, “БРЕНД”.

Тренинги с отраслевой спецификой

Обучающие программы для торговых, консалтинговых, финансовых, строительных компаний, производственных предприятий, бизнес с Китаем и т.д.

«При создании и проведении тренингов и семинаров я, в первую очередь, использую знания, полученные из моего личного опыта и сотрудничества с лучшими продавцами и управленцами. Инструменты, о которых я говорю, проверены мной или другими реальными людьми в самых жестких ситуациях переговоров, в разных отраслях и компаниях. Это именно те инструменты, которые помогли мне и другим вырваться из круга обычных результатов к выдающимся».

Список тренингов, которые ведет тренер

Тренинг для администраторов: клиентский сервис в отделе продаж Подробнее Записаться
Деловое общение в сложных ситуациях: тренинг для сервиса и продаж Подробнее Записаться
Работа по телефону: тренинг на результат для отдела сопровождения Подробнее Записаться
Тренинг «Досудебные переговоры с клиентом» для застройщиков Подробнее Записаться
Тренинг для администраторов: клиентский сервис в медцентре Подробнее Записаться
Тренинг «Секреты эффективного делового общения» Подробнее Записаться
Работа со сложными клиентами и эмоционально напряженными ситуациями Подробнее Записаться
Рекламации и претензии клиентов: тренинг для команды и руководителей Подробнее Записаться
Клиентоориентированный сервис: тренинг для сотрудников и руководителей Подробнее Записаться
Тренинг для администраторов: лицо компании на первой линии Подробнее Записаться
Работа с клиентами: типологии и возражения — тренинг по продажам Подробнее Записаться
Тренинг «Продажи в торговом зале»: алгоритмы и стандарты продаж Подробнее Записаться
Презентация объекта: тренинг для отдела продаж недвижимости Подробнее Записаться
Тренинг по первичной консультации: категории клиентов недвижимости Подробнее Записаться
Тренинг по активным продажам: от звонка до договора Подробнее Записаться
Тренинг «Холодные звонки: 7 этапов алгоритма и скрипты» Подробнее Записаться