На главную

ЦБО

Лидер на рынке

бизнес-образования

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ СОТРУДНИКАМИ: КАК ДОГОВАРИВАТЬСЯ, ВЛИЯТЬ НА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ, ДЕЛЕГИРОВАТЬ ЗАДАЧИ»

Дата и время проведения:

23 Февраля 2018

Добавить в Google Calendar 2018-02-23 12:00:00 2018-02-23 12:00:00 Europe/Moscow ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ СОТРУДНИКАМИ: КАК ДОГОВАРИВАТЬСЯ, ВЛИЯТЬ НА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ, ДЕЛЕГИРОВАТЬ ЗАДАЧИ» г.Санкт-Петербург Записаться

Место проведения:

г.Санкт-Петербург

Описание тренинга

Цели тренинга:

  1. Повышение управленческой компетентности руководителей.
  2. Формирование навыков конструктивного общения, эффективной передачи информации, умения слушать, управления диалогом.

Задачи тренинга:

  1. Научить руководителей коммуникации между собой, совместной работе при принятии решения.
  2. Отработка умения видеть, слышать, понимать в каком состоянии партнер. Я знаю, как с ним эффективно взаимодействовать.
  3. Освоить экспресс-диагностику типов личности и психологического состояния в процессе коммуникации.
  4. Раскрыть понятие компетенции «ориентация на результат». Дать понимание между «мы делаем» - процесс, и «мы сделали» - результат.
  5. Дать понимание ответственности единоличной и коллективной. Разобрать алгоритмы работы на командный/общий результат, анализа и принятия управленческих решений.

Ожидаемые результаты:

Участники смогут:

  • Сформировать системное представление об основных функциях управления;
  • Анализировать свой стиль руководства с точки зрения его эффективности;
  • Повысить эффективность коммуникаций;
  • Развить навыки управления временем;
  • Развить умение делегировать и брать на себя ответственность.

ПРОГРАММА

1. Портрет «идеального» руководителя

  • Исполняемые функции
  • Личностные качества

2. Власть и лидерство

  • Понятие власти
  • Источники власти
  • Индивидуальный профиль восприятия власти
  • Понятие лидерства
  • Менеджеры и лидерство
  • Руководитель и лидер - отличия

3. Основные функции управления

  • Эффективное целеполагание
  • Прогнозирование и планирование
  • Организация и координация
  • Мотивация и контроль
  • Построение эффективных коммуникаций

4. Эффективные коммуникации руководителя

  • Принципы и методы коммуникации
  • Алгоритм партнерского общения
  • Способы ведения беседы
  • Типичные ошибки в коммуникации

5. Экспресс-диагностика типов личности и психологического состояния партнёра

  • Виды делового общения
  • Почему мы не понимаем, не принимаем друг друга
  • Способы быстрой оценки психотипа личности
  • Интегральная карта Кена Уилберта. Самодиагностика
  • Определение оптимального варианта делового общения

6. Умение слушать и понимать позицию партнера

  • Функции техник активного слушания
  • Способы сохранения информации
  • Факторы эффективной передачи информации

7. Управление своим эмоциональным состоянием

  • Управление диалогом посредством вопросов
  • Техники регулирования эмоционального напряжения
  • Влияние на людей с помощью слов
  • Правила выражения негативных чувств

8. Освоение приемов аргументации

  • Основные техники аргументации
  • Рекомендации по аргументированию своей точки зрения
  • Искусство критики

9. Передача ответственности за результат

  • Границы ответственности единоличной и коллективной
  • Как «заставить» сотрудника взять на себя ответственность?
  • Составляющие ответственности в работе руководителя
  • Основная компетенция в бизнесе – умение ставить результат-ориентированные цели

10. Делегирование полномочий

  • Правила делегирования. Выбор задач для делегирования.
  • Задачи, не подлежащие делегированию.
  • Как выбрать сотрудника под задачу с учётом квалификации и имеющихся ресурсов?
  • Ловушка «обратного делегирования» — как не делать за подчинённых их работу?
  • Лучшая схема реагирования на проблемы сотрудников

11. Общие принципы и перечень инструментов работы с «непродуктивным» поведением

  • основные правила взаимодействия с разными типами людей
  • что делать с «халтурщиком»
  • что делать с «дебоширом»
  • как взаимодействовать с учетом индивидуальных особенностей подчиненных
  • что делать, если возник конфликт с подчиненным или между подчиненными и т.д.

Продолжительность тренинга: 2/3 дня в зависимости от начального уровня участников, глубины проработки навыков, и выбранных тем.

Чтобы узнать подробности заполните форму:

Узнать подробности