www.biz-obraz.ru www.центр-бизнес-образования.рф

ТРЕНИНГ «ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В РАБОТЕ РУКОВОДИТЕЛЯ»

Дата и время проведения:

 

Добавить в Google Calendar 12:00:00 12:00:00 Europe/Moscow ТРЕНИНГ «ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В РАБОТЕ РУКОВОДИТЕЛЯ» Санкт-Петербург, ул. Садовая д.53 лит. "А" Записаться

Место проведения:

Санкт-Петербург, ул. Садовая д.53 лит. "А"

Описание тренинга

Время проведения: 16 часов, 2 дня

Цели тренинга:

  •  выявить специфику коммуникативной компетентности руководителя
  •  познакомиться с технологиями и инструментами, позволяющими повысить эффективность управления бизнесом
  • повысить коммуникативную компетентность участников

В программе:

1. Основы коммуникативной компетентности руководителя

  • 6 ключевых факторов, влияющих на результативность коммуникации
  • Индивидуальная оценка сильных сторон и зон роста
  • Факторы, повышающие результативность коммуникации
  • Позиции в коммуникации
  • Коммуникативные барьеры восприятия
  • 3 уровня слушания, приемы «активного слушания»
  • Экспресс-оценка «Умеем ли мы договариваться?»

2. Технология согласования и постановки цели

  • Вопросы как ключевой инструмент управления коммуникацией
  • Основные функции вопросов
  • Оптимальная последовательность вопросов на этапе постановки/согласования целей и управления сложными ситуациями
  • Беседа с руководителем по приему задачи

3. Коммуникативные инструменты управления

  • 4 инструмента управления и их эффективность
  • Коммуникативные составляющие каждого инструмента
  • Цикл эффективного использования инструментов управления

4. Универсальные техники аргументации

  • 4 стиля в коммуникации
  • Коммуникативные приемы для каждого стиля
  • Убеждение и аргументация в управлении
  • Основные приемы аргументации
  • Матрица коммуникативных приемов убеждения, аргументации
  • Отработка  техник убеждения и  аргументации

В результате участники:

Осознают:

  • Влияние коммуникации на результаты работы руководителя
  • Уровень и зоны развития своей коммуникативной компетентности
  • Роль позитивной коммуникации в достижении руководителем результатов и влияния на бизнес- ситуацию

Изучат:

  • Составляющие коммуникативной компетентности руководителя
  • Техники аргументации, убеждения и влияния
  • Инструменты коммуникативного управления бизнес- средой и их влияние на результаты в разных ситуациях

Смогут:

  • Эффективно договариваться с коллегами и сотрудниками по темам, необходимым для достижения целей
  • Убеждать сотрудников в важности и необходимости достижения целей
  • Быстро достигать своих целей при помощи эффективной коммуникации

 

Чтобы узнать подробности заполните форму:

Узнать подробности