Тренинг «Коучинг и наставничество: 2 подхода в работе руководителей»

О тренинге

Наше представление о людях формирует их поведение

«Наставничество и коучинг – не новые виды деятельности. Веками они использовались неформально. Новизна заключена в степени использования их возможностей для удовлетворения все увеличивающейся потребности в обучении новому новыми способами»

Эрик Парслоу и Моника Рэй, 1999

Опытные руководители знают, что на разных уровнях развития навыков и мотивации сотрудников, к ним необходимо применять разные стили взаимодействия.

Первый подход - наставничество

Наставничество – это такая разновидность взаимодействия двух людей, при которой более опытный человек, мастер своего дела, передает свой опыт достижения высоких результатов, свои знания о том, как задача была выполнена и как действовать.

«Я научу тебя тому, что умею делать сам, делай как я, и ты достигнешь таких же результатов» - девиз наставника.

Второй подход – коучинг

Коучинг как стиль управления основан на теории, что наше представление о людях формирует их поведение. Существует две теории поведения людей. Сторонники теории Х убеждены в том, что подчиненные пассивны и ленивы, предпочитают быть ведомыми и сопротивляются изменениям. Сторонники теории Y убеждены в том, что существенной задачей менеджмента является устройство таких организационных условий, в которых люди могли бы добиваться своих собственных целей, направляя свои усилия на благо организации.

Люди способны к самомотивации. Задача менеджера – создать такие условия работы, в которых и через которые самомотивация может найти свое выражение

Коучинг, с англ. To coach – направлять, тренировать, воодушевлять.

(Оксфордский словарь)

Коучинг:

  • Обеспечивает более интенсивную и результативную работу персонала.
  • Повышает приверженность персонала.
  • Ключевые элементы коучинга: ОСОЗНАНИЕ + ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Наш тренинг раскрывает особенности и инструменты каждого стиля, помогает понять к каким сотрудникам и в каком случае применять соответствующий стиль управления.

Тренинг «Коучинг и наставничество: 2 подхода в работе руководителей»

О программе

Ознакомьтесь с программой тренинга
 

Целевая аудитория:

  • Руководители любого уровня.
  • Менеджеры среднего звена – настоящие (будущие) руководители структурных подразделений.
  • Специалисты по работе с персоналом.
  • Собственники бизнеса, директора компаний.

Цели тренинга:

  • Познакомиться с 2 практическими инструментами (наставничество и коучинг) для повышения результативности работы, которые можно реализовать сразу после тренинга.
  • Произвести анализ своего коллектива.
  • По итогам тренинга сформировать план действий для улучшения/изменения текущей ситуации.

Результаты тренинга для участников:

  • Смогут достигать больших результатов за меньший промежуток времени.
  • Научатся применять различные стили руководства.
  • Освоят коуч–технологии при взаимодействии с сотрудниками.
  • Узнают, как сделать так, чтобы ваши сотрудники работали «на результат».
  • Научатся лучше понимать и использовать сильные стороны своей личности, превращая их в ресурс руководителя.

Продолжительность:

  • 2 дня (16 часов).

Стоимость:

  • 39 000 руб.

1. Построение эффективной работы в коллективе

  • Принципы развития людей в организации. Закономерности и исключения.
  • На каком этапе и при каких условиях мы можем ожидать высоких результатов от  сотрудника.
  • Анализ своего коллектива.
  • В чем отличия наставничества и коучинга? Использование различных стилей руководства в зависимости от уровня квалификации и лояльности сотрудников.
  • Как ускорить профессиональное развитие сотрудника?
  • Что делать, если подчиненный не выполняет поставленные задачи?

2. Наставничество как стиль управления

  • Цели наставничества. В каких случаях необходима система наставничества.
  • Права, обязанности, ответственность руководителя-наставника.
  • Типичные ошибки руководителей-наставников.
  • Знания, навыки, компетенции человека-наставника.

3. Инструменты наставничества

  • Принципы обучения взрослых людей.
  • Почему мы говорим, а «нас не слышат»? Смотрят, «но не видят»?
  • Почему обязательно надо пройти все «5 этапов, иначе результата не будет.
  • Сколько раз необходимо повторять процесс  для формирования устойчивых навыков.
  • Как говорить с сотрудником  «на одном языке».
  • Доносим информацию до сотрудников без сбоев и трансформации.
  • Постановка целей и задач по критериям конкретности, измеримости, достижимости, актуальности, сроков (технология SMART) и модели типов личности (модель DISC).
  • Функции обратной связи. Поощрение желаемого поведения. Ограничение нежелательного поведения.

4. Формирование  навыков у сотрудника

  • Обучение действиям. Алгоритм обучения.
  • Отдельные части - комплекс действий/целостное действие - устойчивый навык.
  • Показ/демонстрация как делать.Принцип «делай как я».
  • Демонстрация + комментарии - ориентируем на результат.
  • Предупреждаем о «тонкостях, сложностях, возможных трудностях, нюансы,  и др.».
  • Упреждающий контроль - зачем нужен и когда применяем.
  • Когда и как переводить сотрудника на следующий уровень.

5. Как передать сотруднику ответственность за результат?

  • Коуч-менеджмент как технология и мотивирующий стиль управления.
  • В каких случаях применим коучинг в повседневной работе руководителя: постановка задач, мотивирующие беседы, делегирование, обратное делегирование, и другое.
  • Барьеры ответственности: почему сотрудники не берут на себя ответственность?
  • Ориентация на результат = управление деятельностью.
  • Типовые проблемы и ошибки в передаче ответственности за результат.
  • 3 типа манипуляций со стороны сотрудников. Как остановить?
  • Как быстро вернуть манипулирующего сотрудника к деловому взаимодействию?
  • Лучшая схема реагирования на проблемы сотрудников.
  • Техника преодоления сопротивления сотрудников, работа с отговорками.

6. Коучинг. Модель для постановки и достижения целей (модель GROW)

  • Коуч-менеджмент: 5 шагов коучинга.
  • Структура коуч-сессии, беседы.
  • Постановка цели. Прояснение вопроса.
  • Описание проблемы, обсуждение причины проблемы.
  • Возможности и варианты решения. Что особенно важно учесть на этом этапе?
  • Разработка плана действий: кто несет ответственность?
  • Решение и решимость - в чем отличие? Почему сотрудники выполняют 70-80% действий и не доводят задачу до результата?
  • Как помочь сотруднику принять ответственность за 100% результат.
  • Планирование дальнейших шагов, точки контроля.

7. Инструменты коучинга

  • 5 навыков руководителя для проведения эффективной коуч-сессии/беседы.
  • Типы и примеры вопросов на каждом этапе.
  • Активное слушание.
  • Коучинговая модель структурированного метода анализа и развития компетенций через разбор реальных ситуаций (модель PARLA) для обратной связи
  • Умение отделить свою «проекцию и перенос».
  • Мотивирующий диалог. Знания типологии людей как возможность выстраивать эффективную коммуникацию.

ТРЕНИНГ НОСИТ МАКСИМАЛЬНО ПРАКТИЧЕСКИЙ ХАРАКТЕР  И СТРОИТСЯ НА ПРИМЕРАХ И КЕЙСАХ ИЗ РЕАЛЬНЫХ СИТУАЦИЙ УЧАСТНИКОВ.

Ведущие

  • Макогон
    Оксана Валерьевна

Как записаться на тренинг?

Не бойтесь жечь мосты… свет пламени может осветить ваше будущее…
Чтобы записаться на тренинг, кликните по кнопке "Подать заявку", или позвоните по телефону: +78122442084.