Тренинг «Секреты тренерского мастерства»

Часть 1. Что, на самом деле, покупает заказчик?

1.1 Персональный бренд тренера и инструменты продвижения

• Особенности моей личности - опыт, навыки, ценности, как опора для продвижения в профессии. Моя экспертная область.
• Выбор темы для разработки авторского тренинга.
• Кто моя целевая аудитория?
• Технология создания персонального бренда, в зависимости от формы занятости, выбора темы, целевой аудитории.
• 8 этапов построения персонального бренда.
• Оценка на сегодня. Какое впечатление вы производите?
• Позиционирование бренда в целевой аудитории.
• Информационная поддержка - в каких мероприятиях нужно участвовать, где размещать информацию о себе, написание статей, книг, интервью, и др.
• Как составить план информационной поддержки?
• Разработка визуализации бренда: от личного имиджа, до интернет–пространства.
• Первое впечатление о тренере – 80% успеха. Из чего складывается и как управлять?
• Как создать свой личный стиль, работающий на ваш имидж.

1.2  Первые переговоры с клиентом

• МОЙ ПЕРЕГОВОРНЫЙ СТИЛЬ: процесс, результат или отношения? Анализ своей позиции. Понимание и подстройка. Самодиагностика переговорного стиля. Ресурсы развития.
• Практикум: выявление ошибок в переговорах с потенциальным клиентом.
• Виды заказчиков тренинга и их мотивы как основа для понимания процесса переговоров.
• Управление переговорным процессом.
• Три этапа в переговорах. Особенности эффективного проведения каждого этапа.
• Цели и задачи обучения.
• Какие знания и навыки мы будем развивать?
• Какие вопросы надо задать потенциальному заказчику, до начала разработки тренинга?
• Аргументация предложения с позиции выгоды клиента и преимуществ компании. Семь золотых приемов переговорщика.
• Практикум: «Начало сотрудничества» или продвижение своей позиции.

Часть 2. Этапы создания тренинга (на примере базового тренинга «Навыки эффективного руководителя»)

2.1 Разработка тренинга. Схема написания авторского тренинга

• Структура написания авторского тренинга.
• 4 обязательных составляющих, для того, чтобы тренинг отличался от большинства предложений: результативность, технологии и алгоритмы, вызов, удовольствие.
• Почему перекос в одну из составляющих «портит» тренинг.
• Темы/ модули актуальные для руководителей.
• Модель учебной программы, бриф тренинга: цели тренинга, задачи тренинга, формат, тайминг, контроль результатов, программа тренинга.
• «Конструктор» модулей под задачи тренинга, его составляющие.
• Что делать, если заказ на разработку тренинга касается «сложно развиваемых» компетенций (например компетенции «ориентация на результат»)?
• Упражнения для отработки навыков.
• Ролевые игры, деловые игры, бизнес - кейсы. Подбираем игры и кейсы в соответствии с задачами тренинга.

2.2 Помогающие инструменты

Презентация

• Структура презентации.
• Составление содержания презентации – поиск, формирование и отбор материалов.
• Создай визуальную поддержку. Критерии «правильного» слайда.
• Требования к визуализации презентации (заголовки, шрифты, размеры, принцип повторяемости, дизайн и др.).
• Как подобрать иллюстрации к слайду: фотографии или оригинальная графика?

Подбор видео – материалов

• Цели показа видеоматериалов.
• Что делать после показа, как разбирать увиденное?

Съемка на видео упражнений

• Цели съемки упражнений.
• Правила обратной связи при разборе видео с участниками.
• Что особенно важно учесть, если вы используете видео?

Раздаточный материал, рабочая тетрадь

• Виды раздаточного материала: рабочая тетрадь, кейсы, тесты и др.
• Разумный размер, структура, единый стиль.
• Наполнение рабочей тетради: достаточность и доступность.

Часть 3. Проведение тренинга (на примере базового тренинга «Навыки эффективного руководителя»)

3.1 Особенности проведения каждого этапа занятий. Выбор подходящих методов

• Начало занятий. Представление. На чем делать акцент и чему уделить внимание при представлении, в зависимости от целей?
• Ввод правил.
• Сбор ожиданий участников. Что делать, если ожидания не совпадают с темами тренинга?
• Разогрев. Создание рабочей атмосферы.
• Этап «ориентация» в тренинге для руководителей, или игра, в которой невозможно выиграть.
• Основная часть. Временные регламенты. Удержание главной темы.
• Связки между темами - мосты. Выводы. Промежуточные итоги.
• Как даем обратную связь участникам, или «разбор полетов».
• Организация обратной связи от участников.
• Приемы завершения занятия.
• Почему тренинг обязательно должен заканчиваться «ситуацией успеха».
• Подведение общих итогов.
• Всегда ли руководители – это «сложные участники»?
• Типичные ошибки тренеров.

3.2 Публичное выступление как часть работы бизнес-тренера

• Представление группе.
• Создание плана самопрезентации. На чем делать акцент и чему уделить внимание при представлении, в зависимости от целей.
• Как мы воспринимаем информацию в зависимости от зала, времени суток, численности присутствующих.
• Способы удержания внимания и влияния на аудиторию.
• Умение рассказывать истории.
• Умение задавать вопросы и отвечать на вопросы.
• 12 приемов привлечения и удержания внимания.

Часть 4. Передача программы тренинга

• Методическая часть тренинга: передача базового тренинга «Тайм- менеджмент - эффективное распределение времени».
• Содержание, упражнения, ролевые игры, кейсы.
• Методическая часть тренинга: передача базового тренинга «Навыки эффективного руководителя».
• Содержание, упражнения, ролевые игры, кейсы.
• Методическая часть тренинга: передача базового тренинга «Развитие креативности».
• Содержание, упражнения, ролевые игры, кейсы.

По запросу большинства участников обучения могут быть рассмотрены другие программы тренингов (например, под конкретную специфику бизнеса).

Важно! Данная часть тренинга включает в себя Приложение, в котором описаны примеры основных содержательных блоков. Также, тренер расскажет об особенности подготовки данных программ, откуда брать материал, какие модули – конструкторы могут быть использованы, приведет примеры игр, кейсов, видео - материалов.

На передачу 1-й программы тренинга предположительно уходит 1.5 -2 часа.

Данный курс не подразумевает подробное рассмотрение особенностей написания и проведения отдельных программ.

Часть 5. Супервизия. Проведение мини-тренингов

• Супервизия. Апробирование участниками обучения полученных знаний и навыков в виде мини-тренингов.
• Каждый участник разрабатывает и проводит модуль тренинга под актуальные задачи своей организации.
• Составление раздаточного материала.
• Разбор проведенного модуля. Обратная связь от тренера и группы.
• Конкретные рекомендации для каждого участника.