ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ. КАК РУКОВОДИТЬ СОТРУДНИКАМИ В ПЕРИОД ИЗМЕНЕНИЙ»
Описание тренинга
Начиная с 2014 года, самыми частыми запросами от организаций на тренинг/ или бизнес-симуляцию являются 2 темы: «Управление изменениями» и «Подбор персонала».
Это очень соответствует нашей реальности. В новых экономических условиях и крупные, и средние, и маленькие компании вынуждены искать новые формы работы.
И вроде бы и руководители, и сотрудники понимают, что изменения нужны. Но когда доходит до практики, мы сталкиваемся с тем, что изменения нужны, но так, чтобы все осталось как прежде…
Когда мы говорим «Управление изменениями» в организации/ компании/ на производстве, по сути, мы говорим «Управление Людьми» или «Как снять сопротивление у людей». Любые бизнес-процессы разрабатывают и внедряют люди. Машины и механизмы запускают люди. Новые идеи и цели воплощают люди. Стремятся к улучшению люди. И сопротивляются новому тоже люди…
МНЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ:
80 % директоров заявляют, что причина провала проекта – сопротивление, а не недостаток навыков или ресурсов
Rick Maurer, 2009
СТАТИСТИКА ОСНОВНЫХ ПРИЧИН ПРОВАЛА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ:
- Не те цели или неправильно поставленные/сформулированные цели – 25 %
- Недостаточная коммуникация и мотивация – 40 %
- Неспособность лидеров поддержать контроль за внедрением перемен и настоять на их продолжении – 35 %
Исследование компании McKinsey
Наш тренинг позволяет рассмотреть на практике ошибки, которые мы допускаем при внедрении изменений. А так же содержит методику проведения изменений в организации для повышения результатов работы руководителя и его коллектива. Инструменты объединены в хорошо отлаженную систему и неоднократно отработаны в реальных секторах бизнеса.
Применение технологий позволяет избежать ошибок и минимизировать потери при внедрении изменений в деятельность компании, удвоить результаты работы за короткий промежуток времени.
ЦЕЛИ:
- Познакомиться с практическими инструментами для повышения результативности работы, которые можно реализовать сразу же после тренинга.
- Понять, что такое организационные изменения, и как они влияют на каждого сотрудника.
- Увидеть закономерности внедрения изменений.
- Понять роль Руководителя в процессе изменений.
- Познакомиться с характерными реакциями людей на перемены и способами управлениям людьми на каждом этапе реализации изменений.
- Освоить 4 основных подхода к взаимодействию с подчинёнными. Произвести анализ своего коллектива.
- По итогам тренинга сформировать план действий для улучшения/изменения текущей ситуации.
Продолжительность:
- 2/3 дня в корпоративном формате (в зависимости от начального уровня участников, глубины проработки навыков, и выбранных тем).
- с 10:00 до 18:00, в течение каждого дня 2 кофе-паузы и перерыв на обед.
ДЛЯ КОГО:
Собственники бизнеса, директора компаний, руководители любого уровня, менеджеры среднего звена – настоящие (будущие) руководители структурных подразделений, специалисты по работе с персоналом.
ПРОГРАММА
Модуль 1
1. Управление изменениями: современный подход к организационным изменениям
- Факторы готовности к изменениям: Формула перемен Бекхарда - Харриса.
Практическое задание: Проведение встречи с сотрудниками (kick-offmeeting).
Задача: донести до персонала информацию о грядущих изменениях и воодушевить персонал. Психологическая реакция на изменения.
- 10 самых популярных причин сопротивления изменениям.
- Этапы изменений по Дж. Коттеру.
2. Формулирование образа результата
Практическое задание: Анализ ситуации, которая не удовлетворяет. GAP-анализ.
- Наиболее сложные и важные факторы при внедрении изменений.
3. Этапы изменений
- Модель «Цикл изменений»
- «Подводные камни» и риски некорректного прохождения этапов.
- Модель ADKAR - это ориентированный на результат подход, используемый для:
- Управления личными изменениями
- Концентрации на обсуждении изменений
- Диагностики разрывов
- Определения корректирующих действий
- Цель ADKAR: Предоставить каждому человеку знания и инструменты, необходимые для проведения изменений
- Модель ADKAR описывает этапы, которые необходимо пройти человеку, столкнувшемуся с изменениями
- ADKAR – это основополагающая модель для понимания «как, почему, когда» использовать различные инструменты управления изменениями
- Диагностика недостатков с помощью ADKAR
- Когда изменения буксуют, ADKAR можно использовать для выявления первопричины почему изменение не удается провести.
4. Люди в процессе изменений
- Сопротивление изменениям.
- Динамика позитивного и негативного отношения к изменениям.
- Задачи Руководителя в процессе изменений.
Модуль 2
5. Управленческий цикл «Определение целей - Планирование - Постановка задач - Мотивация - Контроль»
- Критерии правильно поставленной задачи. Анализ целей с точки зрения их конкретности, измеримости, достижимости, реалистичности и определенности по времени (технология SMART)
- Учёт индивидуальных особенностей сотрудника при постановке задачи.
Практическое задание: формулируем цели по критериям SMART.
Задача: поставить перед сотрудником задачу в соответствии с критериями SMART.
6. Планирование. Постановка задач
- Инструменты планирования.
- Инструменты для краткосрочного и среднесрочного планирования
- Умение расставлять приоритеты и распределять работу в соответствии с ними.
- Организация рабочего процесса в условиях многозадачности.
Практическое задание: рассмотреть матрицу Эйзенхауэра применительно к рабочему процессу Руководителя.
Задача: распределить рабочее время эффективно.
Практическое задание: изучить на рабочем примере один из инструментов среднесрочного планирования (диаграмма Ганта/ или диаграмма Исикавы/ или Дерево Целей).
Модуль 3
7. Ситуативное руководство. Задача – сотрудник - руководитель
Задача: Построение эффективной работы в коллективе
- Использование различных стилей руководства в зависимости от уровня квалификации и лояльности сотрудников.
- Как менять стиль руководства по мере профессионального развития сотрудника?
- Как ускорить профессиональное развитие сотрудника?
- Что делать, если подчиненный не выполняет поставленные задачи?
Практическое задание: на практике разобрать ошибки, которые допускает руководитель при распределении и постановке задач сотрудникам.
Практическое задание: Анализ своего коллектива.
8. Контроль. Умение планировать и проводить регулярный контроль
- Три вида контроля: предварительный, текущий, заключительный. Что подлежит контролю. Инструменты контроля.
- Как дать обратную связь. Критика и поощрение.
Практическое задание: отработать инструменты обратной связи на рабочих примерах. Как сделать замечание (критика) и провести дисциплинарную беседу
Как похвалить сотрудников. Похвала-аванс и похвала-поощрение.

Макогон Оксана Валерьевна
Основатель «Центр Бизнес-Образования»
Управляющий партнер в Компаниях «Центр Развития Личности-СПб» и «Бизнес Персонал»
Консультант по управлению, бизнес-тренер, эксперт по построению отдела продаж, коуч
Сертифицированный Coach-Professional (ICTA, World Coach Club)
Руководитель проектов по оценке персонала, внедрению корпоративных стандартов, оптимизации систем управления для российских предприятий и организаций различных отраслей
Практический опыт управления бизнесом с 2000 года
Работала в 53 странах мира.

Кобзев Игорь Евгеньевич
Консультант по управлению, бизнес-тренер, эксперт по построению отдела продаж, коуч
Практический опыт работы в бизнесе – 18 лет
Сертифицированный бизнес-тренер по темам:
Академия развития ключевых клиентов, FXLPerfor-manceImprovement
Ситуационное лидерство, The Ken Blanchard Companies
Управлениепроектами, Project Management Model, Quartz+Co, Denmark
Управление изменениями, (Бизнес – симуляция), People & Performance, Denmark
Эмоциональное лидерство, “EILeadership”, TMI, Denmark
Жалоба как подарок, “A Complaint is a Gift”, TMI, Denmark
Дата и время проведения:
Место проведения:
г.Санкт-Петербург