ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ. КАК РУКОВОДИТЬ СОТРУДНИКАМИ В ПЕРИОД ИЗМЕНЕНИЙ»

Начиная с 2014 года, самыми частыми запросами от организаций на тренинг/ или бизнес-симуляцию являются 2 темы: «Управление изменениями» и «Подбор персонала».

Это очень соответствует нашей реальности. В новых экономических условиях и крупные, и средние, и маленькие компании вынуждены искать новые формы работы.

И вроде бы и руководители, и сотрудники понимают, что изменения нужны. Но когда доходит до практики, мы сталкиваемся с тем, что изменения нужны, но так, чтобы все осталось как прежде…

Когда мы говорим «Управление изменениями» в организации/ компании/ на производстве, по сути, мы говорим «Управление Людьми» или «Как снять сопротивление у людей». Любые бизнес-процессы разрабатывают и внедряют люди. Машины и механизмы запускают люди. Новые идеи и цели воплощают люди. Стремятся к улучшению люди. И сопротивляются новому тоже люди…

МНЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ:

80 % директоров заявляют, что причина провала проекта – сопротивление, а не недостаток навыков или ресурсов

Rick Maurer, 2009

СТАТИСТИКА ОСНОВНЫХ ПРИЧИН ПРОВАЛА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ:

1. Не те цели или неправильно поставленные/сформулированные цели – 25 %
2. Недостаточная коммуникация и мотивация – 40 %
3. Неспособность лидеров поддержать контроль за внедрением перемен и настоять на их продолжении – 35 %

Исследование компании McKinsey

Наш тренинг позволяет рассмотреть на практике ошибки, которые мы допускаем при внедрении изменений. А так же содержит методику проведения изменений в организации для повышения результатов работы руководителя и его коллектива. Инструменты объединены в хорошо отлаженную систему и неоднократно отработаны в реальных секторах бизнеса.

Применение технологий позволяет избежать ошибок и минимизировать потери при внедрении изменений в деятельность компании, удвоить результаты работы за короткий промежуток времени.

ЦЕЛИ:

• Познакомиться с практическими инструментами для повышения результативности работы, которые можно реализовать сразу же после тренинга.
• Понять, что такое организационные изменения, и как они влияют на каждого сотрудника.
• Увидеть закономерности внедрения изменений.
• Понять роль Руководителя в процессе изменений.
• Познакомиться с характерными реакциями людей на перемены и способами управлениям  людьми на каждом этапе реализации изменений.
• Освоить 4 основных подхода к взаимодействию с подчинёнными. Произвести анализ своего коллектива.
• По итогам тренинга сформировать план действий для улучшения/изменения текущей ситуации.

Продолжительность:

• 2/3 дня в корпоративном формате (в зависимости от начального уровня участников, глубины проработки навыков, и выбранных тем).
• с 10:00 до 18:00, в течение каждого дня 2 кофе-паузы и перерыв на обед.

ДЛЯ КОГО:

Собственники бизнеса, директора компаний, руководители любого уровня, менеджеры среднего звена – настоящие (будущие) руководители структурных подразделений, специалисты по работе с персоналом.

ПРОГРАММА

Модуль 1

1. Управление изменениями: современный подход к организационным изменениям

• Факторы готовности к изменениям: Формула перемен Бекхарда - Харриса.

Практическое задание: Проведение встречи с сотрудниками (kick-offmeeting).

Задача: донести до персонала информацию о грядущих изменениях и воодушевить персонал. Психологическая реакция на изменения.

• 10 самых популярных причин сопротивления изменениям.
• Этапы изменений по Дж. Коттеру.

2. Формулирование образа результата

Практическое задание: Анализ ситуации, которая не удовлетворяет. GAP-анализ.

• Наиболее сложные и важные факторы при внедрении изменений.

3. Этапы изменений

• Модель «Цикл изменений»
• «Подводные камни» и риски некорректного прохождения этапов.
• Модель ADKAR - это ориентированный на результат подход, используемый для:

• Управления личными изменениями
• Концентрации на обсуждении изменений
• Диагностики разрывов
• Определения корректирующих действий

• Цель ADKAR: Предоставить каждому человеку знания и инструменты, необходимые для проведения изменений
• Модель ADKAR описывает этапы, которые необходимо пройти человеку, столкнувшемуся с изменениями
• ADKAR – это основополагающая модель для понимания «как, почему, когда» использовать различные инструменты управления изменениями
• Диагностика недостатков с помощью ADKAR
• Когда изменения буксуют, ADKAR можно использовать для выявления первопричины почему изменение не удается провести.

4. Люди в процессе изменений

• Сопротивление изменениям.
• Динамика позитивного и негативного отношения к изменениям.
• Задачи Руководителя в процессе изменений.

Модуль 2

5. Управленческий цикл «Определение целей - Планирование - Постановка задач - Мотивация - Контроль»

• Критерии правильно поставленной задачи. Анализ целей с точки зрения их конкретности, измеримости, достижимости, реалистичности и определенности по времени (технология SMART)
• Учёт индивидуальных особенностей сотрудника при постановке задачи.

Практическое задание: формулируем цели по критериям SMART.

Задача: поставить перед сотрудником задачу в соответствии с критериями SMART.

6. Планирование. Постановка задач

• Инструменты планирования.
• Инструменты для краткосрочного и среднесрочного планирования
• Умение расставлять приоритеты и распределять работу в соответствии с ними.
• Организация рабочего процесса в условиях многозадачности.

Практическое задание: рассмотреть матрицу Эйзенхауэра применительно к рабочему процессу Руководителя.

Задача: распределить рабочее время эффективно.

Практическое задание: изучить на рабочем примере один из инструментов среднесрочного планирования (диаграмма Ганта/ или диаграмма Исикавы/ или Дерево Целей).

Модуль 3

7. Ситуативное руководство. Задача – сотрудник - руководитель

Задача: Построение эффективной работы в коллективе

• Использование различных стилей руководства в зависимости от уровня квалификации и лояльности сотрудников.
• Как менять стиль руководства по мере профессионального развития сотрудника?
• Как ускорить профессиональное развитие сотрудника?
• Что делать, если подчиненный не выполняет поставленные задачи?

Практическое задание: на практике разобрать ошибки, которые допускает руководитель при распределении и постановке задач сотрудникам.

Практическое задание: Анализ своего коллектива.

8. Контроль. Умение планировать и проводить регулярный контроль

• Три вида контроля: предварительный, текущий, заключительный. Что подлежит контролю. Инструменты контроля.
• Как дать обратную связь. Критика и поощрение.

Практическое задание: отработать инструменты обратной связи на рабочих примерах. Как сделать замечание (критика) и провести дисциплинарную беседу

Как похвалить сотрудников. Похвала-аванс и похвала-поощрение.

Дата и время проведения:

 

Место проведения:

г.Санкт-Петербург