ТРЕНИНГ «ПОШАГОВОЕ ПОСТРОЕНИЕ ОТДЕЛА ПРОДАЖ»

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:

• Обучение построению отделов продаж
• Обучение поиску и найму сотрудников
• Обучение составлению вакансии
• Обучение проведению собеседования
• Обучение разработке мотивации в отделе продаж
• Основы создания скриптов для продаж
• Обучение анализу телефонных звонков менеджеров
• Обучение анализу показателей эффективности менеджеров

ПО ОКОНЧАНИИ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ СМОГУТ:

• Самостоятельно составлять любые вакансии
• Грамотно проводить телефонное собеседование
• Грамотно проводить личное собеседование
• Разрабатывать мотивационную схему для отдела продаж
• Анализировать показатели в отделе продаж
• Составлять и внедрять продающие скрипты
• Делать аналитику телефонных разговоров менеджер-клиент

ДЛЯ КОГО:

• для владельцев бизнеса
• для руководителей компании
• для руководителей отдела продаж

ФОРМАТ:

2 дня (16 часов)

1. Составление портрета сотрудника

Цель данного блока – сформулировать портрет эффективного сотрудника

• Выявление качеств, которыми должен обладать соискатель
• Формулирование портрета соискателя
• Практикум: составление портрета под разные варианты вакансии

2. Оценка и анализ откликов и резюме

Цель данного блока — научиться «фильтровать» резюме соискателей

• Общая информация и методы для оценки резюме
• Практикум: анализ и выводы на основе примеров

3. Составление продающей вакансии

Цель данного блока – научиться создавать вакансию, которая востребована

• Составление вакансии на основании желаемого портрета соискателя
• Составление продающей вакансии
• Практикум: Практическое задание на составление вакансии под компанию

4. Обучение телефонному интервью

Цель данного блока – научиться «фильтровать» соискателей и продавать компанию еще на этапе телефонного интервью

• Критерии оценки при телефонном интервью
• Методы работы при телефонном интервью
• Методы увеличения доходимости с телефонного интервью на личное
• Практикум: Практическая отработка телефонного интервью

5. Обучение индивидуальному проведению интервью

Цель данного блока – научиться продавать вакансию так, чтобы у вас хотелось работать

• Обучение выявлению потребности на этапах собеседования
• Обучение продажи вакансии
• Практикум: Практическая отработка личного интервью

6. Обучение основам создания СКРИПТОВ

Цель данного блока — узнать основы составления скриптов, научиться их создавать самостоятельно и тестировать.

• СКРИПТ, который продает. Техники создания и основы для эффективности
• Основы тестирования и обучение контролю эффективности Скрипта
• Практикум: Составление скрипта

7. Разработка мотивации

Цель данного блока – научиться выстраивать мотивационную сетку грамотно

• Основы мотивации, которая эффективна
• Долгосрочная мотивация
• Краткосрочная мотивация

8. Составление отчетности и контроль за работой менеджеров

Цель данного блока – научиться не только выстраивать работу отдела продаж, но и контролировать в будущем

• Навыки контроля по статистике
• Обучение контролю звонков и выявлению ошибок менеджеров
• Практикум: Разбор телефонных звонков на примерах

Ведущий:

Кобзев Игорь Евгеньевич

Консультант по управлению, бизнес-тренер, эксперт по построению отдела продаж, коуч

Практический опыт работы в  бизнесе – 18 лет

Сертифицированный бизнес-тренер по темам:

Академия развития ключевых клиентов, FXLPerfor-manceImprovement

Ситуационное лидерство, The Ken Blanchard Companies

Управлениепроектами, Project Management Model, Quartz+Co, Denmark

Управление изменениями, (Бизнес – симуляция), People & Performance, Denmark

Эмоциональное лидерство, “EILeadership”, TMI, Denmark

Жалоба как подарок, “A Complaint is a Gift”, TMI, Denmark

Ведущий:

Черкасов Алексей Александрович

Практикующий бизнес-тренер, коуч с 13 летним опытом.
Эксперт по сложным переговорам и коммуникациям в сфере продаж и закупок.
Автор 20 авторских программ обучения.
Специалист по развитию производственного персонала.