Тренинг «Деловое общение внутри компании»  для УК «Терра»

11-12.09.2025г. консультант по управлению, бизнес-тренер, коуч, Макогон Оксаной Валерьевной провела в гостиничном комплексе «Мандроги» тренинг для сотрудников УК.

Участники корпоративного тренинга по деловому общению от «Центра Бизнес-Образования» получили комплекс инструментов для повышения эффективности ежедневных коммуникаций. Программа была сфокусирована на практическом применении навыков работы с внутренними клиентами компании — коллегами и смежными отделами. Ключевым результатом стало глубокое понимание этапов делового общения: от вступления в контакт до фиксации договоренностей. Специалисты освоили технику предоставления конструктивной обратной связи, которая мотивирует команду на развитие, а не создает напряжение. Особое внимание было уделено управлению эмоциями и развитию эмоционального интеллекта для предотвращения эскалации конфликтов.

Участники изучили модель развития коллектива, научившись точно диагностировать стадию своей команды — формирование, борьбу, становление или продуктивность. Это знание позволяет выстраивать адресную стратегию взаимодействия с коллегами и руководством. Навык составления «карты конфликта» поможет сотрудникам проактивно анализировать сложные ситуации, выявляя истинные интересы и опасения сторон, а не просто видеть поверхностные требования. Тренинг дал практические инструменты для ведения сложных переговоров и конструктивной конфронтации, сохраняя профессиональные отношения.

Финализация любых договоренностей была отработана через техники подтверждения и подведения итогов, что исключает недопонимание в будущем. Полученные знания позволяют создавать среду, где кросс-функциональные команды работают слаженно, преодолевая разобщенность отделов. В итоге компания получает не просто обученных сотрудников, а внутренних экспертов по построению эффективного делового общения, напрямую влияющего на общий бизнес-результат.