Тренинг «Работа под давлением» для «СТД «Петрович»

10-11.04.2023г. консультантом по управлению, бизнес-тренером, коучем, Макогон 
Оксаной Валерьевной был проведен тренинг для сотрудников отдела логистики г.Санкт-Петербург и г.В.Новгород.

Тематика тренинга «Работа под давлением».
Работа под давлением – что это означает?

Конфликт (от латинского conflictus – столкнувшийся) наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах происходящих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.

Конфликт определяется в психологии как отсутствие согласия между двумя или более сторонами – лицами или группами.

На тренинге, участники выясняли основные поводы возникновения сложных ситуаций, когда возникает недовольство и причины конфликта, влияние эмоций на результаты и человека, участники разобрали, что такое эмоциональный интеллект и его пять стадий, учились профессионально закрывать сложные ситуации, а так же закрепили необходимость создания эмпатии, как основу коммуникации и многое-многое другое.