Отзыв 03.08.2017 10:17

На тренинге "Управление ключевыми клиентами", впервые, структурированно, получила знания по классификации психотипов личностей (что очень важно в моей работе). Большое внимание было уделено матрице взаимодействия и выявлению потребностей, процессу переговоров (подготовка, вопросы, результат), манипуляциям.
Спасибо преподавателям - Оксане Валерьевне и Игорю Евгеньевичу!