Целеполагание. Коммуникации. Мотивация. Обратная связь и Коучинг
Продолжительность
Стоимость
Модуль 1
Эффективное целеполагание и делегирование задач
Освоение навыков по постановке задач и формированию ответственности сотрудников при делегировании
|
- Основные технологии по эффективной постановке руководителем целей (SMART)
- Способы каскадирования руководителем задач (метод: «Цель-Цель» и «Цель-Инициатива»)
- Навыки в определении индивидуальных и командных KPI
- Как руководителю ставить амбициозные цели и мотивировать на их выполнение?
- Основные навыки руководителя по использованию инструментов создания персональной и групповой ответственности за результат
- Отличия постановки задач от делегирования и «спихивания»
- Алгоритмы делегирования задач. Структура беседы по делегированию
- Отработка навыков сопротивлений и манипуляций сотрудников
|
Модуль 2
Поддержание отношений и эффективный диалог
Как руководителю развивать отношения и выстраивать основные коммуникации с командой
|
- Построение основных отношений с командой: как руководителю эффективно выстроить коммуникации
- Уровни восприятия в диалоге: как включаться на эмпатическом уровень в ситуации сотрудников
- Ключевые навыки руководителя по созданию комфортной среды для того, чтобы сотрудники открыто делились информацией по проектам
- Навыки убеждения: как быть «своим» и «полезным» для каждого участника команды и оказывать влияние
- Оценка сильных сторон и барьеров коммуникаций руководителей
|
Модуль 3
Навыки обратной связи и встречи One to One
Как руководителю менять поведение сотрудников на более эффективное
|
- Встречи One to One: цели, алгоритмы и форматы проведения, оценка результативности
- Основные навыки руководителя по формированию позитивной обратной связи: как закрепить поведение сотрудника и повысить его самоотдачу
- Технологии развивающей обратной связи: как руководителю менять поведение участников команды (модели «Shaving Foam» и «Anchor»)
- Как руководителю обеспечить принятие обратной связи со стороны сотрудника и сохранить отношения?
- Отработка навыка по выбору эффективной позиции в беседе руководителя с сотрудником (трансактный анализ)
|
Модуль 4
Инструменты мотивации и ситуационный подход
Освоение навыков использования руководителем индивидуального подхода в понимании и повышении уровня мотивации каждого сотрудника
|
- Методы глубинного понимания потребностей сотрудников
- Работа с ценностями: что движет сотрудником на самом деле?
- Оценка вовлеченности сотрудника: освоение ключевых навыков в понимании руководителем уровня мотивации и демотивирующих факторов в работе
- Основные технологии проведения руководителем беседы по мотивации
- Лояльность сотрудников: способы формирования, ответственность руководителя
- Ситуационный подход к управлению командами: как руководителю находить индивидуальный подход к каждому сотруднику в зависимости от задачи, уровня зрелости и его вовлеченности
|
Модуль 5
Развитие сотрудников и навыки коучинга
Как руководителю развивать сотрудников на рабочем месте и помогать самим находить решения
|
- Ключевые навыки развития soft и hard skills на рабочем месте
- Способы повышения мотивации людей на саморазвитие
- Основы коучингового подхода руководителя к работе с командой: цели, принципы и базовые навыки ресурс-менеджера
- Технологии постановки вопросов: основные навыки руководителя по задействованию потенциала самих сотрудников для решения задач
- Алгоритмы проведения развивающей беседы с сотрудником: модели SOAC и GROW
- Освоение навыков передачи ответственности и развития самостоятельности в сотрудниках. Роль и задачи руководителя
|
