Тренинг «Эффективный руководитель отдела продаж»

  1. Главная
  2. Каталог программ
  3. Бизнес-тренинги для руководителей
  4. Управление персоналом
  5. Тренинг «Эффективный руководитель отдела продаж»

О тренинге

Уметь управлять — значит, не мешать хорошим людям работать

Тренинг «Эффективный руководитель отдела продаж» представляет собой комплексную программу, направленную на развитие ключевых навыков и компетенций, необходимых для успешного управления отделом продаж. В рамках тренинга участники погружаются в самые современные стратегии продаж, обучаются методам формирования продуктивной рабочей атмосферы отдела продаж и эффективного мотивационного подхода.

Среди тем, обсуждаемых на тренинге — ключевые функции успешного руководителя, формы воздействия на подчиненных, планирование целей отдела продаж, а также методики обратной связи, помогающие наладить конструктивный диалог с сотрудниками и повысить дисциплину исполнения в команде продаж. Участники тренинга изучат техники повышения уровня вовлеченности команды и создания крепких отношений с клиентами, что является залогом успешных продаж.

К концу тренинга участники смогут не только повысить свою эффективность, как руководителя отдела продаж, но и вдохновить команду на достижение новых высот. Узнайте, как стать эффективным руководителем, кто не просто управляет отделом продаж, а ведет за собой, создавая атмосферу доверия и процветания.

Связаться с нами
Тренинг «Эффективный руководитель отдела продаж»

О программе

Ознакомьтесь с программой тренинга
 

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

  • Начинающие руководители, впервые занявшие управленческую позицию.
  • Действующие менеджеры среднего звена, стремящиеся повысить эффективность управления своей командой.
  • Руководители отделов продаж, клиентского сервиса и других подразделений, ежедневно взаимодействующих с сотрудниками.
  • Собственники бизнеса и топ-менеджеры, заинтересованные в построении здоровой управленческой культуры.
  • Специалисты по персоналу и наставники, вовлечённые в развитие лидерских и управленческих компетенций внутри организации.

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:

  • Сформировать у участников системное понимание 7 ключевых функций эффективного руководителя отдела продаж.
  • Сформировать у участников навык выстраивать стратегическое и оперативное планирование на основе анализа Карты клиента (Customer Journey) и драйверов продаж.
  • Развить навыки управления командой через мотивацию, контроль, обучение и коучинг, а не только через администрирование.
  • Внедрить практики системного развития персонала непосредственно в рабочем процессе.

РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА ДЛЯ УЧАСТНИКОВ:

  • Участники освоят инструменты постановки целей, основанных на пяти критериях (SMART-целей), делегирования и передачи ответственности без «спихивания» задач.
  • Научатся анализировать путь клиента (Customer Journey Mapping) и выявлять точки утечки прибыли для повышения эффективности отдела.
  • Участники получат навыки визуального контроля, отслеживания KPI и поддержания дисциплины исполнения в команде.
  • Освоят коучинговые модели: модель для постановки и достижения целей (модель GROW), модель для структурирования задач и проектов (модель SOAC) и технологию Расскажи-Покажи-Сделай («Tell–Show–Do») для развития жестких и мягких навыков (hard и soft skills) продавцов «на ходу».
  • Участники разработают индивидуальные планы развития сотрудников и начнут внедрять регламенты системного обучения в своей команде.
  • Усилят влияние на команду через осознанное управление коммуникациями, мотивацией и поведенческими установками.

Продолжительность:

  • 3 дня (24 часа).

Стоимость:

  • 59000 руб.

Модуль 1

Ключевые функции эффективного руководителя отдела продаж

Управление собой.
  • Переход от управления собой и задачами к управлению другими людьми.
  • 7 ключевых функций эффективного руководителя отдела продаж: планирование, организация, мотивация, контроль, обучение сотрудников, развитие сотрудников, управление коммуникациями.
  • Формы воздействия эффективного руководителя отдела продаж на подчиненных. Матрица влияния и способы управления поведением сотрудников.
  • Подготовка профиля успешного руководителя отдела продаж по ключевым компетенциям.
  • Самооценка участниками уровня развития управленческих компетенций.
  • Выработка плана развития необходимых компетенций (мягкие и жесткие навыки - hard и soft skills).

Модуль 2

Планирование руководителем целей отдела продаж. Карта клиента (Customer Journey Mapping).

Как руководителю отдела продаж планировать достижение эффективного результата командой продаж.
  • Понятие целей. Отличие от задач. Долгосрочные и краткосрочные цели.
  • Инструменты руководителя отдела продаж для эффективного планирования. «Рыба Ишикавы», «Дерево задач» и др.
  • Карта клиента (Customer Journey Mapping). Где мы сейчас упускаем клиента/теряем прибыль/тормозим рост?
  • Драйверы роста продаж.
  • Ключевые показатели достижения целей отделом продаж.
  • Оплачиваемые и небонусируемые задачи сотрудников отдела продаж.
  • Технологии постановки руководителем отдела продаж эффективных целей (SMART-практикум).
  • Понятие делегирования руководителем задач. Отличие от постановки и от «спихивания» задач.
  • Основные этапы и алгоритмы беседы руководителя отдела продаж с сотрудником. Эффективные способы передачи ответственности.
  • Практикум оценки эффективности текущих целей сотрудников отдела продаж.

Модуль 3

Управление достижением целей отдела продаж

Как руководителю отдела продаж вести команду к эффективной реализации поставленных целей.
  • Организация руководителем отдела продаж процесса исполнения. Распределение ролей. Обеспечение необходимыми ресурсами сотрудников отдела продаж.
  • Ключевые барьеры в реализации краткосрочных и долгосрочных целей.
  • Алгоритмы эффективного развития проактивного подхода к решению ситуаций (видение решения, вместо видения проблем). Формирование руководителем отдела продаж позитивных установок.
  • Виды и инструменты контроля исполнения задач, используемые руководителем для повышения эффективности отдела продаж.
  • Факторы повышения дисциплины исполнения в команде отдела продаж.
  • Инструменты визуального менеджмента для контроля эффективности достижения целей.

Модуль 4

Развитие команды продаж на рабочем месте. План развития сотрудника.

Как руководителю развивать навыки сотрудников отдела продаж для эффективного достижения целей.
  • Современные эффективные подходы к индивидуальному обучению: технология Расскажи-Покажи-Сделай («Tell-Show-Do») как основа развития сотрудников отдела продаж.
  • Инструменты эффективного руководителя для развития мягких и жестких навыков (soft и hard skills) на рабочем месте.
  • Индивидуальный план развития сотрудника отдела продаж.
  • Способы повышения мотивации людей на саморазвитие.
  • Основы коучингового подхода эффективного руководителя к работе с командой отдела продаж: цели, принципы и базовые навыки руководителя.
  • Технологии постановки вопросов: как задействовать потенциал самих сотрудников для решения задач повышения эффективности отдела продаж?
  • Алгоритмы проведения развивающего коучинга: модель для структурирования задач и проектов (модель SOAC) и модель для постановки и достижения целей (модель GROW).
  • Внедрение модели системного обучения менеджеров отдела продаж (разработка регламента, определение форм обучения, внедрение чек-листов и отчетности по обучению).

Ведущие

  • Фотография тренера: Макогон Оксана Валерьевна
    Макогон
    Оксана Валерьевна
    →

Как записаться на тренинг?

Не бойтесь жечь мосты… свет пламени может осветить ваше будущее…
Чтобы записаться на тренинг, кликните по кнопке "Подать заявку", или позвоните по телефону: +78122442084.
Подать заявку