Тренинг Эмоции в общении Развитие эмоционального интеллекта

О тренинге

Самый опасный человек это тот, у кого нет эмоций

Почему одни люди легко находят общий язык, а другие постоянно сталкиваются с недопониманием и конфликтами?

Тренинг «Эмоции в общении» раскрывает, как эмоциональный интеллект (EQ) становится ключом к эффективной, бесконфликтной и продуктивной коммуникации в профессиональной среде. Программа охватывает пять базовых компетенций EQ: осознание и управление собственными эмоциями, распознавание чувств других, развитие эмпатии и применение эмоционального интеллекта в деловом взаимодействии. Участники осваивают такие инструменты, как «колесо эмоций Плутчика», техника «Я-сообщения», активное слушание и методы нейтрализации эмоций оппонента. Все практики — от дневника эмоций до деловых игр и кейсов — сразу применимы в переговорах, обратной связи, управлении командой и клиентских коммуникациях.

Выгода — это не просто «меньше стресса», а реальная способность читать людей, выстраивать доверие и влиять без давления, что напрямую повышает личную и профессиональную эффективность.

Связаться с нами

О программе

Ознакомьтесь с программой тренинга

Целевая аудитория:

Руководители и руководители групп, стремящиеся улучшить качество взаимодействия с командой.
Специалисты по продажам, переговорам и клиентскому сервису, где важна эмоциональная гибкость.
Высококвалифицированные специалисты по управлению персоналом, коучи и наставники, работающие с межличностной динамикой.

Цели тренинга:

Научиться понимать себя, свои собственные эмоции.
Знать и применять способы эмоциональной регуляции собственного поведения для достижения личной эффективности в профессиональной деятельности.
Научиться применять на практике техники распознавания и управления эмоциями других.
Овладеть навыками социального взаимодействия с опорой на эмоциональный интеллект.

Результаты тренинга для участников:

Участники смогут лучше понимать себя и свои собственные эмоциональные реакции.
Научатся лучше распознавать и понимать эмоции других людей. Снизится уровень субъективности в оценке сотрудников и особенностей их поведения.
Освоят способы эмоциональной регуляции своего поведения, а также способы влияния на эмоциональное состояние других.
Научатся направлять свои эмоции во благо бизнесу, поддерживать деловую обстановку и благоприятный климат в коллективе.

Продолжительность:

2 дня (16 часов).

Стоимость:

32000 руб.

Структура концепции EQ - Эмоциональный Интеллект

Что такое эмоции, в чём их отличие от чувств, какова формула эмоций и какие у них функции?
5 групп навыков EQ. Первичная диагностика собственного уровня EQ (тест на эмоциональный интеллект Холла).

Осознание собственных эмоций и влияние на свои эмоции

Эмоции в нашей жизни: сущность, роль, функции, виды, механизм возникновения эмоций. Осознанность эмоций. Дневник эмоций. Эмоциональный лексикон и алекситимия. Колесо эмоций по Плутчику. Управление своими эмоциями, чувствами, внутренним диалогом.
Практика: «Радуга базовых эмоций».
Практика: «Эмоциональная математика Келлермана-Плутчика».

Распознавание эмоций окружающих

Эмоции людей. Что такое эмпатия? Можно ли ее развивать?
Техники развития и применения эмпатии: внимание к невербальной составляющей.
Как связаны эмоции и тело? Проекции влияния эмоций на тело.
Интонация, мимика, «язык» телодвижений.
Корректная проверка понимания и активное слушание.
Деловая игра: «Угадай эмоцию».

Эмоции в общении: эмпатия и коммуникативная компетентность

Роль коммуникативного опыта в качественном общении.
Эмпатия, как инструмент понимания внутренних переживаний другого человека.
Барьеры в установлении эмоциональных контактов.
Акции и реакции - в чем отличие?
Навык бесконфликтного общения. Практикум «Я-сообщение».
Правильно даем обратную связь себе и другим. Рациональные и иррациональные мысли.
Деловая игра: «Обратная связь».

Использование Эмоционального Интеллекта на работе и жизни

Применение Эмоционального Интеллекта в переговорных ситуациях.
Концепция резонансного (в противовес диссонансному) влияния на коллег.
Как нейтрализовать эмоции оппонента?
Потенциал эмоционального менеджмента и эмоциональной регуляции делового поведения для достижения личной и профессиональной эффективности.
Практика: решение кейсов. Моделирование рабочих ситуаций.

Ведущие

Морозова

Елена Николаевна

→

Как записаться на тренинг?

Не бойтесь жечь мосты… свет пламени может осветить ваше будущее…

Чтобы записаться на тренинг, кликните по кнопке "Подать заявку", или позвоните по телефону: +78122442084.

Подать заявку