Тренинг «Мастерство продаж»

04-05.12.2025г. в городе Санкт-Петербурге, консультантом по управлению, бизнес-тренером  Макогон Оксаной Валерьевной для студентов курса «Проектные и экспертные продажи» Корпоративного Университета компании, был проведен тренинг на тему «Мастерство продаж».

СТД «Петрович» - это один из передовых игроков на российском рынке, который постоянно обучает свой персонал. Залогом длительного нахождения персонала в компании является постоянное обучение и развитие сотрудников. Компания вкладывает время и средства в улучшение специализированных навыков и в развитие «мягких навыков» (soft skills). Компания, традиционно,  уделяет внимание всем подразделениям - от логистов, бухгалтерии и сотрудников склада до отделов продаж, закупок и управленческого состава.

Тренинг «Мастерство продаж» - интенсивный практический курс, специально разработанный для менеджеров по продажам, работающих в сегменте В2В. Программа направлена на формирование у участников системного похода к продажам, отвечающая вызовам современного рынка.

Курс охватывает полный цикл продажи корпоративному клиенту - от тщательной подготовки до фиксации договоренностей.

Особое внимание уделялось:

• Пониманию структуры принятия решений в компаниях клиентов (авторитарной, демократической или экспертной).
• Разработке профиля клиента — с учётом как корпоративных целей, так и личных мотивов участников процесса.
• Искусству первого контакта: как создать доверие, используя искренние комплименты и «маленький разговор».
• Навыкам активного слушания — цитирование, перефразирование, резюмирование.
• Глубокой диагностике потребностей через правильно сформулированные открытые, закрытые и проблематизирующие вопросы.
• Построению убедительного предложения по принципу «Характеристика – Преимущество – Выгода».
• Работе с возражениями: отличие истинных от ложных, алгоритмы мягкой, но уверенной обработки.
• Обсуждению цены как ценности, а не цифры — через позиционирование и акцент на выгодах.
• Грамотному завершению сделки и фиксации договорённостей.

Какой результат получили участники?

Участники отработали каждый этап продажи на практике.

Участники научились:

• Точно формулировать цели звонка или встречи.
• Говорить на языке клиента, ориентируясь на его доминантный мотив покупки — будь то экономия, надёжность, престиж или удобство.
• Превращать сопротивление в диалог и цену — в инвестицию.
• Управлять процессом продажи, сохраняя контроль и уважая интересы клиента.

Почему это важно именно сейчас?

Сегодня успех B2B-продаж зависит не столько от продукта, сколько от уровня профессионализма менеджера. В эпоху информационного перенасыщения, клиенты выбирают не просто поставщика — они выбирают партнёра, с которым комфортно работать, которому доверяют и чьи решения соответствуют их стратегическим целям.

Тренинг «Мастерство продаж» даёт инструменты, которые работают здесь и сейчас — в реальных переговорах, при личных встречах и в телефонных разговорах. Это конкретные техники, проверенные в корпоративной среде.