• Переговорный процесс с клиентом.
• Эффективные продажи по направлениям бизнес для бизнеса (В2В) и бизнес для конечного потребителя (В2С).
• Работа с возражениями.
• Техника продаж в колл-центрах.
• Активные продажи по телефону.
• Работа с входящим потоком клиентов по телефону.
• Качественное дожатие клиентов и увеличение среднего чека.
• Работа с лояльностью клиентов.
• Тренинг по проведению презентации.
• Найм, обучение по программе адаптации новых сотрудников, система наставничества.
• Эффективное управление персоналом.
• Игровые симуляции.

Опыт работы менеджером по продажам, продажа товаров клиентам категории бизнес для бизнеса (В2В) и бизнес для конечного потребителя (В2С). Привлечение новых клиентов, ежегодный прирост клиентской базы от 10 до 15%. Увеличение объемов продаж с приростом +30% к году. Дистрибуция новых товаров и продажа полного набора товарных позиций (пакет SKU -  Stock Keeping Unit) компании. Выстраивание лояльных отношений с клиентами, в результате знание 100 % базы клиентов и их потребностей. Опыт работы в руководящей должности. Построение и развитие отдела продаж. Руководил и обучал команду в количестве 15 человек. Прирост команды по продажам составлял +25%. Проведение собеседований, умею работать с кандидатами, распознавать их желание и умение работать в команде. Обучение руководителей низшего и среднего звена управлением и развитием командного результата.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

• Магазин спортивной одежды «Спорт Мода», B2C.
• ООО «Автоград ГАЗ», B2B, B2C.
• ООО «Росар Тюмень», B2C.
• ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия», B2C.
• ООО «Эль-Капитан», B2C.
• ООО «СНС сервис», B2B, B2C.
• ООО «Строительный двор», B2B, B2C.
• ООО «Столярный лес» ИП Прибылов А.А. B2B, B2C.
• ООО «СНС холдинг», B2B, B2C.

ОБРАЗОВАНИЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА

• Международный Восточно Европейский университет (МВЕУ). Факультет: Менеджмент.
• Ишимский педагогический институт им. П.П. Ершова (филиал) федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Тюменский государственный университет». Специальность: Кафедра педагогики и психологии.
• Тренинг «Основные навыки продаж» (Coca-Cola HBC Eurasia).
• Тренинг «Эффективные продажи» (группа компаний «СНС»).
• Тренинг «Основы ораторского мастерства» (ООО Строительный двор).
• Тренинг «Наставничество в отделе продаж» (Центр Бизнес – Образования, СПб).
• Тренинг «Мой первый тренинг» (Центр Бизнес – Образования, СПб).

КЛЮЧЕВЫЕ И ЛИЧНЫЕ НАВЫКИ

• Продажи для категорий бизнес для бизнеса (В2В) и бизнес для конечного потребителя (В2С)
• Навыки продаж.
• Работа с возражениями.
• Групповое обучение.
• Командообразование.
• Умение работать на результат и брать на себя ответственность.
• Способность находить общий язык с разными людьми.
• Харизматичность: умею «зажечь» людей и настроить на достижение результата.