• Переговорный процесс с клиентом
• Эффективные продажи В2В и В2С
• Работа с возражениями
• Техника продаж в колл-центрах
• Активные продажи по телефону
• Работа с входящим потоком клиентов по телефону
• Качественное дожатие клиентов и увеличение среднего чека
• Работа с лояльностью клиентов
• Тренинг по проведению презентации
• Найм, обучение по программе адаптации новых сотрудников, система наставничества
• Эффективное управление персоналом
• Игровые симуляции

Опыт работы менеджером по продажам, продажа товаров клиентам В2В и В2С. Привлечение новых клиентов, ежегодный прирост клиентской базы от 10 до 15%. Увеличения объемов продаж с приростом +30% к году. Дистрибуция новых товаров и продажа полного пакета SKU компании. Выстраивание лояльных отношений с клиентами, в результате знание 100 % базы клиентов и их потребностей. Опыт работы в руководящей должности. Построение и развитие отдела продаж. Руководил и обучал команду в количестве 15 человек. Прирост команды по продажам составлял +25%. Проведение собеседований, умею работать с кандидатами, распознавать их желание и умение работать в команде. Обучение руководителей низшего и среднего звена управлением и развитием командного результата.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

• Магазин спортивной одежды «Спорт Мода», B2C
• ООО «Автоград ГАЗ», B2B, B2C
• ООО «Росар Тюмень», B2C
• ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия», B2C
• ООО «Эль-Капитан», B2C
• ООО «СНС сервис», B2B, B2C
• ООО «Строительный двор», B2B, B2C
• ООО «Столярный лес» ИП Прибылов А.А. B2B, B2C
• ООО «СНС холдинг», B2B, B2C

ОБРАЗОВАНИЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА

• Международный Восточно Европейский университет (МВЕУ). Факультет: Менеджмент
• Ишимский педагогический институт им. П.П. Ершова (филиал) федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Тюменский государственный университет». Специальность: Кафедра педагогики и психологии
• Тренинг «Основные навыки продаж» (Coca-Cola HBC Eurasia)
• Тренинг «Эффективные продажи» (группа компаний «СНС»)
• Тренинг «Основы ораторского мастерства» (ООО Строительный двор)
• Тренинг «Наставничество в отделе продаж» (Центр Бизнес – Образования, СПб)
• Тренинг «Мой первый тренинг» (Центр Бизнес – Образования, СПб)

КЛЮЧЕВЫЕ И ЛИЧНЫЕ НАВЫКИ

• Продажи В2В и В2С
• Навыки продаж
• Работа с возражениями
• Групповое обучение
• Командообразование
• Умение работать на результат и брать на себя ответственность
• Способность находить общий язык с разными людьми
• Харизматичность: умею «зажечь» людей и настроить на достижение результата