Тренинг «Работа под давлением», для «СТД «Петрович», г. Москва

05-06.12.2022г. консультантом по управлению, бизнес-тренером, коучем, Макогон 
Оксаной Валерьевной был проведен тренинг для отдела логистики, г. Москва.
Обучение на тему «Работа под давлением».
Работа под давлением – что это означает?
Конфликт (от латинского conflictus – столкнувшийся) наиболее острый способ
разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах происходящих в процессе
социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого
взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.
Конфликт определяется в психологии как отсутствие согласия между двумя или
более сторонами – лицами или группами.
На тренинге, участники выясняли основные поводы возникновения сложных
ситуаций, когда возникает недовольство и причины конфликта, влияние эмоций на
результаты и человека, участники разобрали, что такое эмоциональный интеллект
и его пять стадий, учились профессионально закрывать сложные ситуации, а так
же закрепили необходимость создания эмпатии, как основу коммуникации и
многое-многое другое.