ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ»
Описание тренинга
Время проведения: 16 часов, 2 дня
Цель: научиться выстраивать эффективный процесс обучения и развития сотрудников для повышения уровня продаж
В программе тренинга:
1. Блок «Управленческий цикл»:
- 4 этапа цикла управления продажами – от планирования до контроля
- Причины невыполнения сотрудниками поставленных целей и задач
- Мотивация сотрудников на продажи: как вдохновить на преодоление отказов
- Техника преодоления сопротивления сотрудников, работа с отговорками
- 5 типов мотивации, определение ведущего мотива сотрудника
- Техники контроля и обратной связи
- Алгоритм встречи с сотрудником на этапе промежуточного контроля
2. Блок «Организация мастер-классов»:
- Основные принципы эффективного обучения сотрудников на рабочем месте
- Составление структуры мастер-класса
- Рабочие инструменты для проведения мастер-классов (ролевые игры, кейсы, работа в мини-группах, обратная связь и др.)
3. Блок «Наставничество как технология саморазвития сотрудника»:
- Алгоритм наставничества, этапы проведения встречи
- Модели наставничества – «Играющий тренер», «Муха на стене», «Ошибки для тебя»
- Обратная связь как основной инструмент наставничества
- Модель SCORE – вывод сотрудника из кризиса «непродаж»
В результате тренинга участники :
- Освоят тонкости управленческого цикла
- Отработают на практике этапы управленческого цикла
- Создадут собственную схему мастер-классов
- Потренируют различные модели наставничества
