На главную

ЦБО

Лидер на рынке

бизнес-образования

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ. НОВАЯ ВЕРСИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЖИЗНИ». Профилактика профессионального стресса и эмоционального выгорания

Описание тренинга

 

О чем тренинг?

Стресс и эмоциональное выгорание – болезни 21 века. По нашей статистике тренинги по управлению стрессом заказывают чаще других в самых разных сегментах бизнеса. Но не стоит забывать, что стресс – неотъемлемая составляющая человеческой жизни. Важно осознавать и контролировать стресс.

Цель стресс-менеджмента – это контроль уровня стресса для того, чтобы вовремя дать организму возможность восстановиться и не позволить длительному стрессу вызвать серьёзные проблемы. На нашем тренинге мы дадим вам работающие инструменты стресс-менеджмента, научим техникам выявления стресса и самопомощи. Объясним, как не бояться стресса, а грамотно использовать его в работе и жизни. А главное – как избежать эмоционального выгорания сотрудников в компании.

И еще, нет общих приемов, которые подойдут универсально всем. Здесь важен принцип «шведского стола» для каждого из нас подойдут «свои приемы». Именно этому мы учим на нашем тренинге.

 

Для кого?


Собственники бизнеса
Руководители отделов
Специалисты среднего звена
Специалисты по работе с клиентами и Call-центров
 

 

 

 

 

Цели тренинга


Сможем работать с трудными коллегами и сложными клиентами
Научимся определять внешние и внутренние стрессогенные факторы и степень их влияния
Сможем проводить профилактику профессионального стресса
Наработаем индивидуальные практики для работы со стрессовыми ситуациями
 
 

 

 

Результаты тренинга

  • Стресс в вашей компании больше не угрожает эффективности
  • Вы и ваши сотрудники возвращаются к внутреннему комфорту и стабильному состоянию
  • В вашей компании умеют определять признаки эмоционального выгорания и не допускать их
  • Взаимопонимание в коллективе – высокое, уровень стресса и агрессивности - низкие

 

Как записаться на тренинг и узнать подробности?

 

Оставьте заявку

 

Или звоните по телефонам Центра Бизнес-Образования
+7 (812) 244-20-84 и +7 (812) 244-25-76
Пишите на почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Тренинг проводится как в открытом, так и в корпоративном формате.
Если ваша компания находится не в Санкт-Петербурге, наши специалисты приедут к вам!

 

Программа

Мы предлагаем формат ТРЕНИНГ-КОНСТРУКТОР.

У каждой Компании/целевой группы возникают свои индивидуальные причины возникновения и развития стресса. Например: если стресс вызывает большое количество конфликтных и спорных ситуаций с клиентами, то необходимо учить и работе менеджера/специалиста с приемом претензий, и работа с собой – саморегуляция стресса.

В зависимости от этих «особых» причин тренинг строиться в 2х плоскостях:

  • Освоение навыков, которые помогут снизить причину стресса
  • Наработка техник и приемов самопомощи, стресс-менеджмент.

Предметом работы на тренинге являются реальные примеры и факторы увеличивающие состояние стресса из практики участников. Это могут быть:

  • «Трудные» клиенты
  • Работа в агрессивной, конфликтной среде
  • Манипуляции разного рода
  • Нехватка времени, переработка
  • Сложные переговоры
  • Ответственность за людей и принимаемые решения
  • Большое количество людей и взаимодействий
  • Текущие случаи, вызывающие у участника беспокойство.
  • Будущие случаи, гипотетическая возможность которых волнует участников (например, сложные переговоры).
  • И другое.

Будет письменное тестирование до начала тренинга. Можно анонимное. Это необходимо для подготовки тренинга и максимальной эффективности обучения.

Программа:

1. Определение стресса. Причины стресса. Фазы стресса

  • Положительный и отрицательный стресс.
  • Фазы стресса. Что характерно каждой фазе.
  • Симптомы стресса (мысли, эмоции, реакции тела,самочувствие, поведение).
  • Причины стресса: внутриличностные, профессиональные (стиль жизни в компании, деловое общение, интесивность деятельности и др.), социально-экономические (ситуации экономического и социального кризиса).
  • Типология реакций на стресс. Что нужно знать о себе и окружающих, чтобы снижать уровень стресса.
  • Воздействие стресса именно на вас. Тесты на выявление уровня стрессоустойчивости и психологических и физиологических изменений.

2. Ежедневный стресс. Накопленный стресс. Профессиональное выгорание

  • Виды стрессогенных факторов:
  • Факторы, на которые Вы можете полностью влиять.
  • Факторы, на которые Вы можете повлиять частично.
  • Факторы, которые не подвластны Вашему влиянию.
  • Профессиональная деформация. Концепция заботы о себе.
  • Профессиональное выгорание. 6 стадий потери мотивации.
  • Профилактика. Методы и приемы предотвращения профессионального выгорания.
  • Мифы и правда о воздействии стресса.
  • Выявление индивидуальных способов реагирования на стресс и оценка их   эффективности.
  • Определение индивидуального уровня максимально допустимой нагрузки.

3. Когда и как мы можем остановить влияние стресса

  • Наше восприятие жизни, себя, ситуации.
  • Соотношение объективной реальности и ее субъективного отражения человеком.
  • Иррациональные суждения, наши «установки», как они формируются и как влияют на нашу жизнь.
  • Рефрейминг, как технология работы с убеждениями.
  • Каждый имеет право….
  • Пошаговая стратегия работы со своими «установками»
  • 4х шаговая модель восприятия типичных событий для снижения стресса
  • Поиск равновесия между стабильностью и переменами в жизни.
  • Поиск новых ресурсов для преодоления сложных жизненных/профессиональных периодов.

4. Инструменты помощи себе. Восстановление ресурсов. Практические упражнения

  • Отработка способов снятия физического и психического напряжения.
  • 3 вида техник самопомощи:
  • Умение управлять собственным эмоциональным состоянием во время стрессовой ситуации. 4 техники как быстро успокоиться во время стрессовой ситуации.
  • Использование техник снижения эмоционального напряжения сразу после стрессовой ситуации. 5-10 техник снимаем стресс: практическая отработка упражнений на снятие стресса.
  • Техники восстановления и закрепления позитивных эмоциональных состояний и разрушения негативных эмоциональных состояний. 5-10 методов нормализации состояния в пост-стрессовой ситуации.
  • Восстановление ресурсов, упражнения на восстановление энергии.
  • Методы быстрого включения в работу и поддержания работоспособности.

Дата и время проведения:

 

Добавить в Google Calendar 12:00:00 12:00:00 Europe/Moscow ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ. НОВАЯ ВЕРСИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЖИЗНИ». Профилактика профессионального стресса и эмоционального выгорания г.Санкт-Петербург Записаться

Место проведения:

г.Санкт-Петербург

Чтобы узнать подробности заполните форму:

Отправляя свои данные,
Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Узнать подробности