Тренинг «Работа с рекламациями и претензиями клиентов» направлен на развитие навыков эффективного взаимодействия с клиентами в конфликтных ситуациях
Тренинг «Внедрение изменений без саботажа» — это пошаговый алгоритм для руководителей, который минимизирует сопротивление, экономит нервы и бюджет, и превращает изменения в реальный бизнес-результат.
Практический тренинг по управлению стрессом. Принцип «шведского стола», персональная антистресс-аптечка, профилактика выгорания. 2 дня. Заявка на сайте!
Факторы, определяющие успех в продажах жилой недвижимости. Психология покупки клиентом жилой недвижимости. Менеджер отдела продаж как ориентир для клиента при выборе застройщика. Структура очного общения с клиентом (лестница продаж). Подготовка к встрече с клиентом при первичной консультации. Установление доверительных отношений с клиентом.
На тренинге «Процедура увольнения без суда и хейта» вы научитесь предотвращать репутационные потери, превращая увольнение сотрудника в точку роста для компании, а не в мину замедленного действия.
Подбор кандидатов на руководящие и редкие должности. Тренинг дает практические инструменты для проверки всех компетенций. Готовые кейсы, анкеты, тесты и карты мотиваторов, которые возможно внедрить в работу компании уже на следующий день.
Практический тренинг для руководителей и специалистов. 20+ техник (ТРИЗ, SCAMPER), нестандартные решения, дорожная карта внедрения. 2 дня. Заявка на сайте!
Антикризисный подбор и найм персонала: от 15-минутной сессии с нанимающим менеджером до взрывного поиска за 72 часа
Практический тренинг для менеджеров. Модель DISC, формула торга, 28 приёмов манипуляций и защита от них. 2 дня. Заявка на сайте!
Тренинг «Как сохранить эффективность компании в периоды реорганизации и изменений» направлен на отработку навыков, которые помогают сформировать общее видение целей компании, осознать значимость командной работы для повышения эффективности работы.
Тренинг «Технология подготовки проведения успешной презентации» - уникальная программа освоения искусства публичных выступлений и эффективного использования визуальных инструментов.
Обучение руководителей проводить эффективные встречи один на один (one-to-one), которые предотвращают проблемы и повышают продуктивность команды
Управление изменениями (Change management). На тренинге мы объясним, как быстро и эффективно вводить изменения в компании, что необходимо учитывать в работе с сотрудниками и как не дать изменениям «угаснуть» в процессе.
Полевой тренинг как инструмент работы руководителя - особый вид обучения, при котором участники получают знания и навыки непосредственно на рабочем месте. В отличие от традиционных тренингов в классах, полевой тренинг акцентируется на практическом опыте и решении конкретных задач.
Тренинг Управление собой и другими». Модель основных навыков менеджмента: самопознание и самоорганизация, межличностные навыки, навыки управления командой. Гармония между личностью и методами руководства. Уровни зрелости (готовности) сотрудников к решению поставленных задач.
Персональный бренд тренера и инструменты продвижения. МОЙ ПЕРЕГОВОРНЫЙ СТИЛЬ: процесс, результат или отношения? Анализ своей позиции. Понимание и подстройка. Самодиагностика переговорного стиля. Ресурсы развития. Этапы создания тренинга (на примере базового тренинга «Навыки эффективного руководителя»).
Тренинг «KPI за 5 минут» — практический инструмент для руководителей, специалистов по персоналу и владельцев бизнеса, которые хотят выстроить прозрачную рабочую систему управления результативностью
Корпоративный тренинг для закупщиков. Переговоры с поставщиками, торг о цене, 7 золотых приёмов, работа с манипуляциями. 2 дня. Заявка на сайте!
Умение управлять людьми и процессами становится ключевым элементом успешного бизнеса. Тренинг «Основные навыки руководителя» предназначен для освоения настоящими и будущими руководителями коллективов ключевых навыков в повышении уровня эффективности и мотивации у сотрудников, находить индивидуальный подход к каждому человеку, задействовать потенциал сотрудников для решения задач.
Практический тренинг по активным продажам для менеджеров. Авторская методика ДМП, 7 этапов воронки, готовые скрипты. 2 дня, отработка на ваших кейсах. Заявка на сайте!
Досудебные переговоры с клиентом. Роль и глубина подготовки к переговорам по досудебному урегулированию претензий клиента. Максимальная и минимальная цели переговоров
Тайм-менеджмент тренинг предполагает развитие навыков личного и корпоративного планирования времени с использованием методик управления временем.
Тренинг «Управление вовлеченностью и исполнительностью персонала» – комплексная программа по углубленному пониманию и улучшению показателей вовлеченности и исполнительности сотрудников в организации. В рамках тренинга особое внимание уделяется идентификации и анализу типов поведения работников в организации с целью разработки стратегий, позволяющих трансформировать менее оптимальные модели в более продуктивные.
Периодически каждому из нас, независимо от профессии и специфики деятельности, приходиться общаться с «агрессивными» клиентами. Как правило, под «агрессивными» клиентами мы понимаем людей конфликтных, не гибких, не желающих воспринимать наши аргументы. Наш тренинг учит, как работать с клиентом в таких ситуациях, а так же как помочь себе не выгорать, сохранять спокойствие и позитивное отношение.
Создание убедительной презентации требует усилий и практики, но следуя этим секретам эффективной коммуникации, вы сможете сделать свою презентацию более интересной, запоминающейся и убедительной. В конечном итоге, ключевым фактором успеха будет ваша способность установить эмоциональную связь с аудиторией и передать ваше сообщение с ясностью и энтузиазмом.
Практический тренинг по управлению стрессом. Принцип «шведского стола», персональная антистресс-аптечка, профилактика выгорания. 2 дня. Заявка на сайте!
На тренинге «Процедура увольнения без суда и хейта» вы научитесь предотвращать репутационные потери, превращая увольнение сотрудника в точку роста для компании, а не в мину замедленного действия.
Тренинг Как внедрить систему нематериальной мотивации которая реально влияет на результат
Тренинг «Внедрение изменений без саботажа» — это пошаговый алгоритм для руководителей, который минимизирует сопротивление, экономит нервы и бюджет, и превращает изменения в реальный бизнес-результат.
Тренинг «Работа с рекламациями и претензиями клиентов» направлен на развитие навыков эффективного взаимодействия с клиентами в конфликтных ситуациях